问题:随着国际航线逐步恢复、跨境人员往来回暖,口岸高峰时段更容易出现旅客集中到达、查验压力上升等情况。旅客手工填报信息耗时、联程过境旅客中转时间紧,以及机组和常旅客对快速通关需求增加等因素叠加,使口岸在“效率与体验”上的矛盾更加明显。对地方而言,通关效率不仅影响出行感受,也与国际人员往来活跃度、对外交流成本和营商环境口碑紧密涉及的。 原因:一上,航空口岸客流呈现明显的“波峰波谷”,航班集中到达容易形成瞬时拥堵;另一方面,传统的现场填表、现场审核模式信息采集与核验流程中存在重复环节,拉长旅客等候时间。同时,国际联程旅客对“不过境停留、快速中转”的需求持续增长,航空公司、旅行社及市场主体也更关注口岸运行的稳定性与可预期性。如何在守牢安全底线的前提下提升通行效率,成为口岸治理的重要课题。 影响:通关效率提升,直接关系到人员往来便利度与城市开放度。对旅客而言,候检时间缩短、重复手续减少,意味着转机衔接更从容、行程安排更清晰;对航空公司和机场运行保障而言,查验效率提高有助于航班周转与中转组织,降低运行不确定性;对地方经济而言,口岸作为对外开放的重要窗口,服务水平提升将继续增强城市吸引力,带动入境旅游、会展交流与商务往来,形成“通关更顺畅—要素更集聚—活力更充沛”的良性循环。 对策:围绕上述痛点,大连周水子出入境边防检查站以制度优化和数字化手段为抓手,推出十项举措,重点在关键环节实现“减事项、减时间、增便利”。 一是提升联程过境效率。对持24小时内国际联程机票、经周水子国际机场不出机场直接转机前往第三国或地区的旅客,在隔离区设置“24小时直接过境区”。符合条件者可免办出入境边防检查查验手续直接过境,减少中转耗时,提升衔接稳定性。 二是拓展快捷通关服务能力。启用快捷通道信息采集备案点,在航班期间全时受理备案申请,为符合条件的旅客及机组人员提供“即到即采、即采即过”的便利。完成备案后,可在全国具备条件的口岸选择快捷通道快速通关,提升跨口岸出行的可预期性。 三是推动信息填报线上化。实施外国人入境卡网上填报,来华人员可通过相关政务平台和移动端渠道提前填报入境信息,下机后直接办理边检手续,减少现场书写和核对时间,缓解高峰时段候检压力。 四是优化现场组织与服务保障。通过科学设置查验通道和候检区域,落实“中国公民出入境通关排队不超过30分钟”服务承诺,并结合旅客结构开设“专用通道”“特别通道”和“绿色通道”,在确保安全查验的同时提升通行体验。 五是前移审核关口,提升过境免签办理效率。建立过境免签预报预审机制,通过航空公司线上申报开展前置审核,减少现场申报与等待时间,提高流程衔接效率。 此外,相关措施还包括发布多语种客流高峰“两公布一提示”、提供全天候移民管理咨询服务、深化国际货运航班“好来快走”、简化国际航班申报手续、加强入境旅游支持保障等,形成覆盖“信息提示—咨询服务—人员通行—航班运行—旅游支撑”的综合服务体系。 前景:从更长周期看,口岸通关改革的关键在于以规则和技术提升治理能力,以稳定和可预期增强市场信心。此次十项举措聚焦高频环节和关键痛点,表明了从“现场提速”向“全流程优化”、从“人工填报”向“数字赋能”的转变。随着预审机制和线上填报健全,叠加多语种信息发布与咨询服务常态化,口岸通行将更具弹性与韧性。下一步,如能在数据协同、旅客分层服务、峰值调度诸上持续精细化管理,将更好发挥航空口岸对城市开放与要素集聚的支撑作用,助力大连持续提升营商环境竞争力。
优化口岸通关环境是一项系统工程,需要制度、流程与服务诸上联合推进。大连周水子边检站推出的十项措施,反映了面向旅客需求的服务导向,也展示了出入境管理部门适应开放新形势、提升治理效能的工作取向。随着措施落地见效,将深入释放口岸运行潜力,为大连乃至东北地区的对外开放与经济发展提供更有力的通行保障。