一、问题：以“温情”为幌子，侵权手段更隐蔽 近年来，针对老年群体的消费欺诈出现新变化；不法经营者不再“硬推销”，而是打着“关怀”旗号，以免费送鸡蛋、大米等日用品为诱饵，诱导老年人扫码进群，再相对封闭的社群环境里进行虚假宣传、夸大功效，甚至刻意营造情感依赖，最终以高价售卖劣质商品牟利。 这类套路隐蔽性强，受害者往往难以及时发现。部分老年人信息渠道有限、辨别能力相对不足，容易在“被关心”的氛围中放松警惕，造成财产损失；更有甚者因使用不达标产品而影响身体健康。 二、原因：逐利冲动叠加监管空白，乱象反复出现 涉老消费欺诈屡禁不止，原因较为复杂。其一，部分经营主体法律意识薄弱，把老年人当作“易下手对象”，在利益驱动下铤而走险。其二，社群营销、线上引流等新模式游走在传统监管边界之外，执法取证更难。其三，一些老年消费者维权意识不强，受侵害后选择忍气吞声，客观上让违法行为更易扩散。 此外，个别企业即便曾被处罚仍持续经营，也反映出市场准入、日常监管与处罚后跟进之间仍存在衔接不够的问题。公开信息显示，此次被检查的惠州市共创健康管理有限责任公司曾于2025年6月因广告引证内容不规范被罚款，但经营活动并未因此停止，说明处罚的持续震慑仍需加强。 三、影响：钱财受损之外，更可能带来健康风险与信任流失 涉老消费欺诈的危害不止于经济损失。老年人若长期使用宣称功效失实、质量不过关的保健类产品，轻则耽误正规治疗，重则带来健康风险。同时，类似事件频发也会削弱社会对正规健康服务行业的信任，不利于养老服务和健康消费市场的良性发展。 从更宏观层面看，保护老年消费者权益是社会治理的重要内容。能否有效遏制针对老年群体的欺诈行为，关系到公平正义底线，也是检验基层市场监管能力的重要上。 四、对策：专项整治抓现行，制度建设补短板 针对上述问题，惠城区市场监督管理局“3·15”前夕部署开展专项整治，将检查重点锁定在桥西片区麦雅大厦内多家涉老消费企业。执法人员现场核查产品资质、宣传话术与价格标识，调取进货台账，追溯产品来源与流向，并要求对应的企业限期补交纸质材料。 从数据看，监管部门对涉老消费领域的查处力度在提升。2025年1至9月，惠城区市场监管局已立案查处涉老领域虚假宣传、价格违法、不正当竞争等案件23宗。 同时，监管部门提醒老年消费者及家属，对以“免费赠品”“健康讲座”“爱心回馈”等名义组织的推销活动保持警惕，遇到可疑情况及时向市场监管部门举报，不轻信口头承诺和非正规渠道宣传。 五、前景：完善长效机制，守住老年消费安全底线 专项整治能在短期内见效，但要从根本上净化涉老消费环境，还需持续推进制度建设。一上，应完善对社群营销等新型网络销售模式的监管规则，压缩违法空间；另一方面，要加强老年消费者权益教育，通过社区宣传、家庭提醒等方式提升识别与自我保护能力。与此同时，健全跨部门协作机制，推动市场监管、公安、民政等部门联动，才能更早发现苗头、从源头减少涉老欺诈滋生。
守护老年群体消费权益，既关系民生，也体现治理能力。面对“免费送礼”等常见套路，既要依法严查、及时处置，也要靠制度化监管、企业自律和社会共治把漏洞补上、把灰色地带压缩下去。让老年人买得清楚、用得安心，才能更好守护“稳稳的幸福”。