高等教育内涵式发展的背景下，高校学生服务工作正面临从基础保障向精准化、专业化转型的挑战；华西公共卫生学院立足学科特色，针对学生实际需求，构建了系统化的服务育人体系，收效良好。 问题与需求： 随着高校扩招和校区调整，学生群体呈现需求多元化特征。2023级学生搬迁涉及数百人跨校区安置，新生适应期存在环境陌生感，秋冬季节流感防控压力增大，同时公共卫生人才培养亟需强化人文素养。这些现实需求对学院服务工作提出更高要求。 创新举措： 学院采取分类施策的工作思路：在生活服务上，组织高年级志愿者成立"搬迁突击队"，通过分组包干实现行李搬运"点对点"服务；在新生引导上，设计"认知地图"游园路线，由专业教师和学长组成讲解团队；健康防护领域创新"情景模拟+知识竞赛"的科普形式；更将专业教育延伸至非物质文化遗产保护实践，组织师生赴绵竹年画村开展美育研学。 实施成效： 数据显示，寝室搬迁效率提升40%，新生适应周期缩短2周，流感季就诊率同比下降35%。非遗研学活动产出文创作品52件，其中3项设计被当地文化馆收藏。这些实践不仅解决了具体问题，更培养了学生的社会责任感和专业认同。 经验启示： 该院党委书记表示，服务育人要把握三个关键：一是需求导向，建立常态化调研机制；二是资源整合，发挥专业优势；三是长效机制，将临时活动转化为制度安排。目前，学院正将成熟做法固化为《学生服务标准化流程》，并筹建跨年级"学长导师库"。 发展前景： 教育部高等教育司对应的专家指出，这种"服务-育人"双轮驱动模式具有推广价值，特别是在公共卫生等实践性强的学科领域。学院计划将服务范围扩展至实习就业指导、心理健康护航等维度，并探索"校地合作"服务新模式。
把学生的“关键小事”办好——既考验高校治理能力——也体现人才培养的温度。华西公共卫生学院通过若干可落地、可持续的实践表明：贴近需求、发挥专业优势、强化同伴互助，能够在校园内形成既高效又有温情的支持网络。面向未来，持续提升服务精准度、深化实践育人、推动健康理念融入日常，才能更好支撑青年学子成长成才，也为公共卫生事业积蓄更坚实的青年力量。