“中央厨房”之争折射预制菜认知鸿沟:连锁餐饮透明化与标准落地迫在眉睫

近日,和府捞面因后厨堆放大量塑料包装袋而陷入舆论风波;消费者发现其汤底、浇头均以袋装形式供应,仅面条为现场烹制。面对质疑,企业回应称对应的产品均为当天制作,由中央厨房统一配送,并非预制菜。然而此解释并未消解消费者的疑虑,反而引发更多讨论。 这场争议的根本症结在于,行业与消费者对预制菜的定义存在根本性分歧。在消费者的朴素认知中,凡是提前加工、长时间保存、到店仅需加热的食品,本质上都属于预制菜。而企业则以官方文件为依据,强调中央厨房制作不属于预制菜范畴。这种"各说各话"的局面并非个案。 回溯至2025年9月,西贝与罗永浩围绕预制菜问题的公开对战,同样反映了这一矛盾。当时罗永浩公开指责西贝"几乎全是预制菜还卖得很贵",呼吁国家强制餐厅标注预制菜使用情况。西贝创始人贾国龙则坚称门店百分百不使用预制菜,并多次以中央厨房制作为依据进行反驳。随后西贝虽然开放后厨接受检查,却被媒体发现存在保质期长达一年甚至两年的食材,其宣称的现熬汤底实际上是半固态调味料兑制而成。 这两起事件的共同特点是,企业利用现有规范的模糊地带为自身辩护。根据市场监管总局等六部门于2024年3月联合出台的《关于加强预制菜食品安全监管促进产业高质量发展的通知》,中央厨房制作并不纳入预制菜范围。然而需要指出,首批中央厨房国家标准直到2024年10月才正式实施。这意味着预制菜的范围界定先行七个月,规范的中央厨房标准才随后出台,形成了时间上的错位。 从行业现实看,在消防安全、成本控制和运营效率等多重因素制约下,大型商场内的连锁餐饮企业广泛采用集中加工、门店复热的模式,早已成为普遍现象。使用预制或半预制食品本身并非原罪,真正引发消费者不满的是企业在表述上的"强行切割"。当消费者为了规避预制菜而选择标榜"现做""养生""匠心"的品牌,却发现实际体验与宣传严重不符,价格与制作方式明显不匹配时,信任随之瓦解。 市场已经给出明确信号。低价格可以消解消费者的所有疑虑,但高价格就必须匹配足够的诚意与透明度。没有人会对十元一份的快餐是否使用现切食材过度计较,但当一碗面的价格达到三四十元时,消费者理应有权了解自己究竟在吃什么。这种价格与制作方式的匹配度问题,已成为当前餐饮消费的核心矛盾。 针对社会广泛关注的预制菜问题,国务院食安办已注重,组织工业和信息化部、商务部、国家卫生健康委、市场监管总局等部门认真研究,加快推进预制菜国家标准制定,大力推广餐饮环节使用预制菜的明示制度,以更好维护消费者的知情权和选择权。 一旦国家标准正式落地,"中央厨房是否属于预制菜"这类表述将不再成为企业与消费者反复拉扯的焦点。预制菜的使用情况、使用程度等问题都可以明确标注,让消费者一目了然。这意味着餐饮行业将从模糊的灰色地带走向规范的合规时代,消费者的选择权与知情权也将得到真正保障。

这场争论是餐饮标准化进程中的必然现象,反映了消费升级需求与行业规范之间的差距。国家标准的出台将为消费者提供明确指引,也为行业发展划定规范路径。在这场关乎食品信任的变革中,唯有真诚透明才能赢得市场认可。