温州四星级酒店被曝进低价电竞酒店

温州知名大酒店最近被网友曝光,引起了很大的反响。陈先生在春节期间带着家人去温州旅游,原本预订的四星级酒店却把他安排进了一家低价的电竞酒店。这次事件给陈先生和其他消费者带来了很多困扰。2月24日,陈先生向记者讲述了这个糟糕的经历。据了解,涉及这件事的酒店给陈先生的回答是,两家酒店其实是同一家,只是不同的房间装修时间不同。这种解释显然无法让陈先生满意。陈先生在2月21日通过去哪网预订了浙江温州东瓯大酒店(温州梧田老街店)的3间精致双床房,总共消费了1174元。陈先生还特意查看了评价,并发现平台上标注这家酒店是四星级。他办理入住时收到的短信通知也标注为东瓯大酒店。可是入住后发现新预定的电竞酒店房间竟然在隔壁,设施和布局完全一致。 陈先生发现自己实际入住的是穿越电竞酒店(温州站店),而不是预订的四星级东瓯大酒店。这让他非常生气。网上东瓯大酒店是390多元一晚,而穿越电竞酒店只有186元,差价超过200元。陈先生认为这是一次欺诈行为。他联系前台工作人员询问情况时得到了类似的回答:两家酒店实际上是同一家。 陈先生提供的图片显示,东瓯大酒店是一家四星级酒店,同时也是瓯海区职工疗养基地,在2025年装修后重新开业。可是他预订的房间里洗漱用品包装上标注为东瓯大酒店,而洗漱置物盒上却写着穿越电竞酒店。这种不一致让消费者感到困惑和愤怒。上游新闻记者查询工商登记信息发现,东瓯大酒店和穿越电竞酒店并没有关联。 此外,根据去哪网登记信息显示,东瓯大酒店为四星级酒店,而穿越电竞酒店为经济型酒店。但是两者位置完全相同。 从房价来看以2月24日为例:精致双床房价格为232元/间夜;单人房为180元/间夜。在节假日后仍然有明显差价。 对于这次事件处理方式,上游新闻记者联系到东瓯大酒店工作人员并得到回应:这两家属于同一个老板,五层和六层房间价格较低属于共同使用区域线下定价也一样。对于安排低价房的问题没有给出合理解释。 去哪网客服表示:他们愿意提供600元补偿给消费者支付金并全额退款。不过陈先生并不接受这个方案。 温州市12315平台已经受理了这件事情并正在处理中。24日中午去哪儿客服再次回应记者并表示将全额退款给消费者支付金预计24小时到账。