“7+1”品牌文化站点落户平江

2020年新冠疫情来袭时,高速收费站的车流猛增。刘黎丽带着大家主动放弃休息,半个月守在平江出口检疫站。她们让防疫物资车优先免费通行,把司乘体温检测一个不落,通行效率却一点没耽误。疫情期间,大家把“一碗元宵暖司乘”和“温暖同粥、抗疫同行”做成了特别的服务。 2021年,“7+1”品牌文化站点落户平江。收费三班把“中国红”做成了流量密码。她们下班后进村入户,帮老人安装ETC、讲安全知识、送环保资料。为了让群众更方便了解ETC,她们把讲台搬到田埂上,还把宣传页折成纸飞机。当超额完成68台ETC任务的那一刻,她们体会到创新不是喊口号,是把服务送到群众的手掌心里。 2022年11月,湖南省交通运输行业的“芙蓉标兵岗”荣誉称号给了收费三班。班长张骊把奖牌挂在墙上后就没停下脚步,她觉得这是鞭子不是句号。大家又被赶上去迎接新任务:红色研学讲解、智慧车道体验、碳汇交通宣传……每一项都是新的长征。 红色平江这块土地上走出了52位开国将军,这里被称为“蓝墨水的上游”。G0422武深高速岳阳段平江互通处的收费三班就像一颗红色星火在燃烧。她们由班长张骊、业务尖兵刘娅、温柔调解员刘彬彬、甜美团支书刘黎丽和诗意宣传能手伍芳芳这五位“将军之乡”姑娘组成。 她们用“零投诉、零差评”的成绩把“芙蓉标兵岗”招牌擦得很亮。日常工作中,张骊用省界收费站经验堵漏增收;刘娅在劳动竞赛中屡次夺冠;刘彬彬三言两语就能化解纠纷;刘黎丽用56小时志愿时长证明自己的青春;伍芳芳把收费亭当书房,诗与远方一个都不少。 在改革浪潮里,收费三班把“补短板、锻长板、固底板”当成日常工作。班前讲评、情景模拟、礼仪彩排这些环节让她们在急转班时也能坚持到底。半年一次的“内检”互相挑刺,只为把微笑练得更标准,把敬礼做得更规范。 业余时间,职工书屋灯火通明。姑娘们把学习充电当作放松的方式:今天你读《公路法规》,明天我啃《绿色低碳》。2022年三班发稿47篇稳居站部第一;文章里她们把收费亭的故事写成诗,也把党的二十大精神讲成歌。 收费三班用细致入微的服务让每一次出发都满怀希望。春运、暑运、五一、十一……车流不息,星火不灭。她们把“和美畅安、行稳致远”写进每一次抬杆和每一次微笑里。刘娅、伍芳芳、刘彬彬、刘黎丽和张骊在湘、鄂、赣三省交汇的平江县默默耕耘着属于她们的春天故事。