说起这次过年的旅游，其实我挺郁闷的。本来在网上买了个所谓的“畅玩潮汕5天4晚品质游”，也就是那个1380元的套餐，想着一家人玩得开心点，结果简直是大失所望。2月2日我预付了每人100元定金，满心期待地等到2月20日出发。客服当时承诺全程是15人的小巴精品团，住的也是维也纳或希尔顿同级的酒店，甚至还有海景房呢。谁知道一落地就傻眼了，说好的15人小巴变成了38人的大巴车，所谓的希尔顿同级酒店根本就是普通招待所，而所谓的海景房居然是农村的自建房。 最让我气不过的是行程被随意篡改，说好的景点不去了，反而是在那“阳美玉都”、“国医文化馆”之类的地方逛了大半天。导游那套说辞也是老一套，“团费这么便宜，你还想怎么样？车上还有孩子呢”，天天把消费挂在嘴边。更离谱的是想中途下车都不行，身份证都被扣在导游手里当借口。我的同行游客王芬也是一肚子苦水，“我想带孩子去拍写真都没法脱团。” 现在回想起来，这趟旅行的猫腻就在“转手买卖”上。定金发票盖的是潮州那家旅行社的章，到了当地签的合同却换了一家四川的旅行社。导游拿酒店紧张当借口逼着我们签字，等到大巴车来接时才发现挂的是福建车牌。他们那套“春节车不够用”的解释根本站不住脚。中国传媒大学文化产业管理学院的卜希霆副研究员分析说，这就是旅游产业链的委托代理机制出了问题。 所谓的组团社只是在线上靠低价引流，把客源“转卖”给地接社。地接社为了赚钱只能在吃住上缩水，甚至强制购物来赚取回扣。这种模式下导游和司机的收入全靠提成，服务质量自然就掉链子了。 为了整治这种乱象，相关部门也有动作了。去年11月汕头市文旅局就发公告提醒大家小心低价团。但这种问题其实在全国各个热门旅游地都有出现。低价引流、客源倒卖、压缩成本、强制购物这一套灰色产业链还在运作。卜希霆建议政府要加大监管力度，扶持那些有品质的示范线路来打造本地的IP。 对于消费者来说，出行前得多留个心眼。遇到低于市场价30%的产品一定要警惕；千万别先付全款；签合同前得仔细核对细节；去官方平台查资质和评价；所有聊天记录和承诺都截图保存下来。只有大家都提高防范意识，再加上监管跟上节奏，“低价游”的套路才能被彻底打破。