新华社消息，2023年，唐山市丰南区的河头老街搞了个大动静，硬是把原本的冬季淡季变成了热闹的旅游旺季。他们把硬件和服务全升级了，硬是把低温的劣势变成了好处。 先说硬件，这街里一共搞了208台暖炉。这种炉用清洁能源，既安全又环保，专门往游客爱扎堆的地方摆。像古街长廊、戏台广场这些地方，一下子就变成了一条连着的暖带。游客在那儿不光能看非遗表演，还能围着炉子吃东西，感觉特别暖和。 除了暖气足，服务也到位。街边设了12个“暖心驿站”，不光给游客熬姜汤、煮梨汤驱寒，还备着医药箱、微波炉这些东西。中心的那个服务大厅更是厉害，不仅能问事儿，还能帮你处理宠物寄存的事。算下来每天要服务1万多人呢。 这事儿还离不开部门的配合。文旅、公安、城管这些部门都凑在一块儿干活：文旅部门去修管道，城管来划车位，交警看着弹性停车。大家一起动手，让里面和外面都顺顺当当的。 这种做法其实反映了两个大趋势。以前景区光靠风景好看吸引人，现在要靠服务把游客的心留住。以前冬天就冷冷清清的，现在用这种法子把淡季也给盘活了。 负责人说自从去年改完以后，河头老街特别火。他们用盛唐文化打底子，弄了些非遗演出和角色互动的戏码。最新数据显示，大家来这儿玩得特满意，高达98%。 这说明冬天旅游的活力不光看老天爷给不给面子，主要看服务做得好不好。通过这些升级和改进，北方的景区完全可以在冬天把环境弄得热乎乎、有品质的。 这种以游客感受为中心的路子不仅给当地文旅产业加了油，也给其他地方提供了一个很好的样本。随着旅游业越来越往深里发展，怎么搞出更多花样来提升体验感，就成了大家都得琢磨的事了。