青岛市北区创新视频监控全周期管理模式 数字化赋能基层治理提质增效

问题:作为青岛老城区之一,市北区人口密度高、流动性强,商业网点、居民社区、交通节点交织,社会治理对快速感知、精准研判、协同处置的需求持续上升。

公共视频监控系统作为城市治理的重要“基础底座”,过去在多主体建设、多部门使用的格局下,容易出现点位布局不均、建设标准不统一、网络架构割裂、数据质量参差不齐等情况,导致“能看但不好用、能接但不共享、能建但难维护”的矛盾,制约治理效能提升。

原因:一是规划层面缺少统一图谱与统筹机制,项目分散推动易造成重复建设与资源错配;二是技术层面网络体系多头并行,专网、社会侧网络互通不足,形成信息壁垒;三是管理层面缺乏全链条标准与责任闭环,点位基础数据缺失、质量管控不严,运维以被动抢修为主;四是应用层面单点使用多、跨部门协同少,系统价值难以充分释放。

这些因素叠加,使得财政投入的边际效益被摊薄,难以形成“全域可见、全网可用、全程可控”的治理支撑能力。

影响:如果不能从“建得多”转向“用得好”,一方面会推高维护成本,造成线路杂乱、网络混建等隐患,影响系统稳定性;另一方面会影响基层对环境卫生、秩序维护、人流聚集、应急处置等事项的快速响应,降低风险预警与处置效率。

对于糖球会等人流密集的重大活动而言,监控体系的连通性、可靠性和指挥可视化水平,直接关系到安全保障的“反应速度”和“处置精度”。

对策:针对上述痛点,市北区以全生命周期管理为主线,推动公共视频监控从“分散建设”向“全域统筹”、从“单点可用”向“全网赋能”升级。

一是做实底账,统一规划。

对既有监控资产开展全覆盖摸底,围绕点位布局、设备性能、数据质量等关键要素查短板、建清单。

经专家论证后形成统一运维规划与建设图谱,明确点位布局“高低联动、点间联动、区间联动”原则,通过统筹设计优化资源配置,从源头减少重复建设与标准冲突。

二是重构架构,提升互通。

整合网络架构,构建政府专网、公安专网与社会侧网络互联互通的视频专网体系,推动多来源视频资源有序汇聚、统一接入。

目前已统一接入各类监控1.2万余路,为跨部门、跨场景使用打下网络基础。

三是集中管理,破除壁垒。

将财政投资建设的监控项目纳入集中管理,推动资源共享与政务系统深度互通,形成“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”的联网应用格局,减少“各建一套、各用一套”的碎片化问题。

四是平台赋能,强化应用。

上线集汇聚共享、运维治理、视频应用、赋能开放等功能于一体的可视化平台,嵌入算法能力实现设备属性智能识别,并对接市级算法仓,面向城市管理、公安等场景深化应用,已在环境卫生、人员拥堵等事项处置中发挥辅助作用。

在重大活动保障中,通过圈设核心区域、安全圈与业务专题,结合增强现实等可视化手段,实现道路、建筑、监控点位等信息一屏呈现,提升指挥调度的直观性与协同性。

五是标准先行,数据治理。

对标数字山东建设要求,率先按照省标SZSD0003—2023《公共视频监控点位基础数据规范》推进全域点位基础数据治理;对新建项目严格执行标准化建设,定期开展数据质量审核,以规范化管理保障兼容性与可扩展性,为后续扩容升级留足空间。

六是“三统一”与绩效评价并举。

针对“乱走线、乱建网络、标准不一”带来的维护难、成本高等问题,制定统一技术规范与管理标准,实现技术架构、建设标准、运维管理“三统一”。

同时建立视频质量检测绩效评价机制,常态化监测在线率、出图率等指标,推动运维从“被动修复”转向“主动治理”。

数据显示,全区监控在线率由70%提升至96%,出图率由65%提升至92%,为“可视可感”的精细化治理提供更可靠的数据支撑。

前景:公共视频监控的价值不仅在于“看得见”,更在于“联得通、用得好、管得住”。

随着全生命周期管理体系持续完善,市北区在统一规划、标准治理、平台赋能和绩效闭环等方面形成可复制做法,有望进一步推动视频资源与网格治理、应急指挥、城市运行管理等体系深度融合。

下一步,围绕数据质量、场景应用与安全合规协同推进,将有助于把“技术底座”转化为“治理能力”,在提升城市韧性、优化公共服务、强化风险防控等方面释放更大效益。

市北区的实践表明,社会治理现代化不仅需要技术投入,更需体制机制创新。

其"统筹规划—规范建设—智能应用"的全周期管理模式,为破解城市治理碎片化难题提供了新思路。

在推进数字中国建设的大背景下,这种注重实效、强调协同的治理创新,值得更多城市借鉴和思考。