春运今天就正式启动了，青岛站预计要把326万人送回家。听青岛站那边的记者说，2026年的春运是从2月2日开始，一直到3月13日结束，总共持续40天。这期间，青岛站还有青岛北站、济青高沿线各站，加起来大约要运送326万名旅客。这个数字比去年同期增加了3%，大概每天能发送8.15万人。最高峰应该是在2月14日，也就是腊月二十七，那天预计会有12.5万人从这里出发。节后的话，最高客流应该是2月23日，也就是正月初七，估计会有11.5万人返回。为了应对这么大的人流量，车站把运力安排得特别科学合理。比如，会在北京、上海、西安、哈尔滨、福州、济南还有烟威这些方向增加临时列车线37对。这样一来就能保证大家都能顺利出行。 车站还在服务方面下了很大功夫。原来的东售票厅现在改造得更好了，推出了叫号服务，旅客排队时可以在休息区等叫号。青岛北站在服务区域设置了智能客服二维码，扫一下就能知道各功能区的位置和信息。红岛站在进站口设置了“售验”合一的窗口，旅客进站时就能搞定验票进站、车票售改退这些事儿。青岛机场站在集散厅放了免费手推车定点使用，方便大家高铁出站后第一时间拿行李。这些都是为了让大家出行更方便、更省心。 铁路部门还给大家带来了不少新举措。1月19日起，12306平台推出了误购限时免费退票服务。如果你不小心买错了车票且在30分钟内支付成功、开车前还有4小时以上时间的话，可以在网上直接自助办理退票。1月20日起也开始给老年旅客提供电话订票服务了。现在只要在预售期内距离开车前3天以上购票的老年旅客都可以打电话订票。还有2026届高校毕业生新增了2次单程学生优惠票额度。这意味着本学年他们可以享受6次优惠购票机会。 另外从1月15日开始，青岛站和青岛北站正式支持“轻装行”服务。大家可以在12306App或者微信小程序里预约行李上门取送。还有一些车次支持高铁宠物托运服务呢！这真是满足了不少旅客的多元化需求。 铁路部门最后提醒大家出门要注意安全哦！及时关注12306官方信息和车站公告，合理安排行程和配合工作人员引导。咱们一起努力把今年的春运打造得更平安、更有序、更温馨吧！