问题：新建园区“有网难用”影响经营沟通 福猫智能产业园是临沂当地重点推进的产业集聚项目之一，入驻企业多、办公与生产通信需求集中。园区开园后，部分租户反映室内通话断续、杂音明显、接通困难，移动数据体验不稳定，影响日常对外联系、业务协同与客户沟通。1月下旬，对应的诉求通过临沂市12345热线反映，要求尽快改善园区通信条件。 原因：钢结构厂房叠加配套不足，导致室内信号衰减 业内人士介绍，新建园区厂房多采用大跨度钢结构和金属围护材料，容易形成电磁屏蔽效应，室外基站信号进入室内后快速衰减，单纯依赖周边宏站难以满足深度覆盖需求。同时，该园区通信配套上存管道路由不完善等情况，给光缆引入、室内分布系统建设带来施工组织和协调难度，成为信号改善的关键堵点。 影响：通信体验牵动企业效率，也关乎园区吸引力 对产业园区而言，稳定的语音与数据网络不仅是“基础设施”，更直接关系企业运营效率与招商竞争力。信号不稳会增加跨部门协作成本，影响线上交易、供应链对接与客户服务质量。随着企业数字化程度提升，视频会议、云办公、工业物联等应用对网络连续性和时延提出更高要求，通信短板若长期存在，可能削弱园区承载能力和要素集聚效应。 对策：接诉即办、先保急需，打通光缆与室分“最后一米” 接到12345工单后，临沂联通启动快速响应机制，组织人员到场测试评估，明确室内弱覆盖成因。在工程建设尚未完成前，先行部署临时保障方案，为企业基本语音需求“兜底”，做到“急用先保”。针对管道配套不足、光缆敷设缺少既定路由等难题，企业一上向上级争取资源支持，另一方面与园区及相关单位加强协同，优化施工组织、压缩流转时间。主干光缆布放完成后，网络与工程团队同步推进设备安装、数据配置、参数优化和端到端验证测试，实行多工序并行、关键环节专人盯控。最终，原本通常需要约20个工作日的室内分布系统建设被大幅压缩，整体用时约10天实现开通，园区4G/5G信号覆盖明显改善，语音通话清晰度和上网流畅度提升。 前景：以“信号升格”夯实数字底座，推动服务更贴近产业需求 业内观察认为，园区通信问题的快速解决，表明了热线平台汇聚民意、政企协同提升治理效能的作用，也折射出新型基础设施对营商环境的支撑价值。随着更多中小企业向园区集聚，通信服务将从“能用”向“好用、易用、可持续”升级，既需要运营企业持续开展重点场景网络优化，也需要园区在规划阶段把通信管网与机房等纳入统一配套，减少后期改造成本。临沂联通相关负责人表示，将聚焦产业园区、企业集聚区等场景推进网络质量提升，持续完善覆盖与体验，为数字化经营提供更稳定的连接能力。
从信号盲区的快速填补到营商环境的改进，临沂联通的这次行动不仅是技术突破，更是服务理念的实践。在数字化时代，通信基础设施已成为经济发展的关键支撑，而高效响应需求、主动服务企业的态度，正是打造一流营商环境的核心竞争力。这个案例为其他地区破解类似难题提供了借鉴——唯有以用户为中心、以速度为优势、以协同为路径，才能在高质量发展中赢得先机。