问题——民生消费看似“小秤”,实则关乎“大公平”;农贸市场是群众日常采购的重要场所,计量器具是否准确,直接关系到消费者的切身利益与消费安全。一旦出现“缺斤少两”,不仅损害消费者权益,也会扰乱市场信用秩序,影响城市营商环境和社会预期稳定。为更守住计量安全底线,阿克苏市市场监督管理局近日对城区大型农贸市场开展计量器具突击检查,通过随机抽查、现场核验等方式压实经营主体责任,推动形成“不敢缺、不能缺、不想缺”的经营氛围。 原因——计量风险隐蔽、易发且易反复。从监管情况看,农贸市场摊位密集、交易频繁、品类多,计量器具使用强度高,个别商户可能因设备老化、维护不到位产生误差,也不排除少数经营者为牟利动手脚、钻空子。另外,部分消费者对电子计价秤的使用规则和复核方式了解不多,维权意识和取证能力相对不足,也增加了问题发现难度。对这些不易察觉的误差,需要依靠制度化监管和常态化抽检把问题及时“照出来”。 影响——计量准确是市场诚信的基础。计量失准看似每笔差额不大,但高频交易中容易被放大:一上会削弱消费者对市场的信任,影响农贸市场的吸引力;另一方面挤压诚信经营者的正当收益,带来“劣币驱逐良币”的风险;更重要的是,民生领域的公平感一旦受损,纠纷投诉可能增多,治理成本随之上升。反之,计量精准、规则透明,有助于增强消费信心,推动市场从单纯“价格竞争”转向“服务与信用竞争”。 对策——以“现场核验+制度约束+信用惩戒”提升治理效能。此次行动中,执法人员在国兴农贸市场等点位使用标准砝码,对商户电子计价秤逐台核验,重点覆盖海鲜、果蔬、肉类等高频消费摊位,并严格按照《集贸市场计量监督管理办法》要求,对外观标识、检定有效期、量值准确性等进行全流程检查。同时,检查组对市场公平秤设置情况同步核查,重点查看摆放是否醒目、使用是否方便、量值是否可靠,推动公平秤真正成为消费者随手可用的复核工具。 在加强行政监管的同时,市场方自我管理也被纳入检查重点。国兴农贸市场负责人表示,市场配备计量监督人员并开展日常抽查,对违规商户实行处罚和失信标注,并作出“缺斤少两10倍赔偿”的承诺,通过内部管理与外部监督形成合力。执法人员还同步开展普法宣传,向经营户讲清计量法律责任和违规后果,督促守住诚信底线;面向消费者,则通过现场讲解普及识别方法和维权要点,提升自我保护能力。有市民表示,现场学习计量知识后辨别更有底,购物也更放心。 据了解,本次专项行动已检查各类经营主体600家,监督检查电子计价秤850台。对个别存在问题的商户,执法人员当场责令立即整改,并依法依规处理,明确整改要求和时限,防止“走过场”“改完就算”,以闭环管理确保整改到位。 前景——从“阶段性整治”走向“常态化守护”。业内人士认为,计量监管要形成长效,除突击检查外,还需改进日常巡查、定期检定、投诉快速响应和信用管理等机制,推动市场主办方落实第一责任,强化对摊位计量器具的源头把关和动态管理。同时,可探索将公平秤使用情况、计量投诉处置效率等纳入市场评价体系,形成可感知、可追溯、可问责管理链条。随着监管更精细、经营者诚信意识提升,农贸市场消费环境有望持续改善,为稳住民生消费、提振市场信心提供更有力的支撑。
一杆秤称得出斤两,也称得出诚信。守住计量准确这道“小关口”,就是守住群众身边的公平。把监管落到细处,把责任压到实处,把服务做到前面,才能让“菜篮子”更安心,让市场更有序,让每一次交易都更公平可感。