问题—— 半岛康城小区位于南宁市英华路,体量大、住户多,交付已逾十年;按前期物业服务合同约定,原物业公司已提前通知将于2026年4月1日撤离。一旦出现物业服务“空档期”,安保、保洁、设施设备运行维护、消防管理和公共秩序等环节都可能受影响,进而影响居民日常生活和小区安全运行。如何在新物业选聘完成前实现平稳过渡,成为小区当前最紧迫的问题。
半岛康城小区的应急物业选聘,为城市物业管理提供了可参考的做法;通过建立应急物业备选库、公开抽签、扩大业主参与,南宁应对物业服务空档上形成了较为清晰的操作路径,既保障了小区基本公共服务不断档,也推动企业在规则约束下规范履约。随着业主自治能力提升和制度配套完善,社区物业服务质量有望更提升。