消费者权益保护再引关注。
1月10日,鸭鸭羽绒服品牌方就消费者反映的"双标双码"问题作出正式回应,称产品上的"luxury high"标识为设计师元素,与品牌商标无关。
此前,一名消费者在天猫官方旗舰店购买该品牌羽绒服后,发现衣物同时存在两个不同标识及尺码标注,引发对产品质量的质疑。
品牌方表示,已对库存产品进行核查,暂未发现同类问题,但已将此事作为典型案例通报相关部门,承诺加强生产流程管理。
公开资料显示,鸭鸭品牌创立于1972年,曾长期占据国内羽绒服市场前三份额,但近年来多次因产品质量问题被监管部门点名。
记者调查发现,此类争议背后折射出服装行业普遍存在的贴牌模式隐患。
业内人士透露,贴牌生产分为合规授权与违规"傍名牌"两种形式。
前者需严格执行品牌方标准,后者则多为小作坊粗制滥造。
值得关注的是,包括南极人在内的多个品牌已开始调整经营策略,逐步收回贴牌授权以强化品控。
法律专家指出,根据《消费者权益保护法》,若证实产品存在假冒伪劣情形,消费者可主张"退一赔三"。
建议消费者保留购物凭证,通过行政投诉或司法途径维权。
市场监管部门数据显示,2023年全国服装类投诉中,贴牌产品质量问题占比达34.7%,较上年上升6.2个百分点。
一件衣服上的标识与尺码,看似细节,却是现代消费社会中信任体系的重要节点。
对企业而言,越是渠道多元、链条复杂,越需要用更严密的标准与更透明的信息披露来守住底线;对消费者而言,理性维权与证据留存同样关键。
把“个案争议”变成“系统改进”的起点,才能让品牌、平台与产业链在更高质量的竞争中实现共赢。