山西左云县:“不见面审批”让百姓办事更方便

咱们说说山西左云县,他们这几年把数字化技术用到了优化营商环境上。以前办个事儿得来回跑,材料一大堆,光是排队就够头疼的。左云县领导觉得传统的办事方式不适合现在了,就想着得把流程给改改。从2022年开始,县里就开始全面推进政务服务数字化改造,重点搞了一套“不见面审批”体系。 这个体系主要是让大家网上办事。他们整合了门户网站、审批系统、电子档案这些平台,让大家从线下跑到线上办。通过数据共享和流程再造,申请材料少了一半还多(精简超过53%),办理环节砍了一大半(压减70%),平均办件时间缩短了一半以上(压缩51%)。去年光是通过这个系统就办了3.4万件业务,网上办理的比例高达98.75%。 为了让大家办事更方便,左云县还在乡镇社区设了自助终端和服务点。现在不管是县城还是乡下都能“就近办、随时办”。企业和群众对这个新系统特别满意,满意率一直保持在100%。 除了提高办事效率,县里也没忘了监管。他们推行信用承诺制,减少了不必要的手续。对轻微违规的企业开通了修复通道,不让一次小错误就把路堵死。同时他们还用“双随机、一公开”的办法和信用风险分类结合起来,精准打击问题企业。 左云县的经验告诉我们,优化营商环境不光是用用电脑软件这么简单,更需要治理理念的转变和制度创新。以后他们打算把“智能预审”和“主动服务”这些功能也加上去。咱们国家高质量发展还在继续爬坡过坎儿,“放管服”改革得继续往深里走、往实里做。左云县的做法给咱们提供了一个好样板,也给别的地方注入了新动力。