布鲁塞尔时间6月12日，欧盟反垄断监管机构对科技公司Meta启动正式调查。争议焦点在于其旗下即时通讯应用WhatsApp于2025年10月更新服务条款：该条款实质上切断了第三方通用型人工智能助手的技术接入。监管文件显示，自2026年1月15日新规生效后，WhatsApp平台仅保留Meta自有AI服务，因此被质疑涉嫌形成排他性安排并构成垄断行为。调查认为，Meta在欧洲经济区消费者通信市场具备显著支配地位。数据显示，WhatsApp在欧洲月活跃用户超过4亿，即时通讯市场份额约为76%。监管机构指出，WhatsApp已成为AI服务商触达用户的重要渠道，Meta通过设置技术壁垒排除竞争者，可能违反《欧盟运行条约》第102条关于禁止滥用市场支配地位的规定。行业分析称，人工智能助手市场当前年增长率约为34%，预计到2027年全球规模将突破千亿美元。欧盟竞争事务专员维斯塔格在声明中表示：“开放的数字生态对技术创新至关重要，主导企业不得通过技术手段压制竞争。”监管机构特别担心——如果任由这种趋势发展——新兴AI企业可能被长期挤出市场，进而削弱整体创新动力。作为应对，欧盟委员会已启动“快速干预机制”，这也是《数字市场法案》修订后临时禁令首次在人工智能领域适用。法律专家指出，该机制允许监管方在最终裁决前要求企业暂停争议做法，以避免对市场造成难以逆转的损害。Meta须在30个工作日内提交抗辩材料；若最终被认定违规，可能面临相当于其全球年营业额10%的罚款。值得关注的是，本次调查范围覆盖除意大利外的整个欧洲经济区。意大利竞争管理局早在2025年12月就已对Meta采取区域性限制措施，显示出欧盟成员国对数字市场垄断行为的监管正在趋严。据知情人士透露，德国、法国等多个成员国也在酝酿配套立法，拟将人工智能服务接入权纳入数字基础设施管理范畴。
欧盟委员会此举显示其正主动为AI市场竞争秩序划定边界。在AI助手市场快速扩张的背景下，防止单一企业滥用支配地位排除竞争，关系到市场活力与消费者权益。这场围绕AI市场准入的博弈，不仅影响Meta的商业布局，也将影响AI产业能否在更开放的竞争环境中发展。欧盟的做法也为全球科技监管提供了参考：推动新技术落地的同时，竞争法的底线不能被突破。