1月3日这天早上，有个叫吴先生的游客在武汉王家墩公园拍照片，他把无人机飞上天想给冬日的风景留个影。结果这无人机突然就不听话了，信号断了也不知道飞哪儿去了。公园那边赶紧派人去查，最后发现是卡在大概15米高的树梢上了。这设备挺贵重的，卡在这么高的地方根本没法够着，消防云梯都不好使。 王家墩公园保安队接电话后反应很快，他们先对照无人机发回来的数据圈出了搜索范围，然后几个人拿望远镜到处找。普通工具不行后，他们马上找消防的商量方案。最后他们想到一个好办法，用洒水车喷了点水压过去，把无人机给弄了下来。 这次救援不光解了游客的急，也让大家觉得公园管理挺到位的。因为这事要处理不好，游客不光是丢钱，数据可能也找不回来；再说如果处理慢了，大家也会对公园没信心。 以后公园可以专门划出地方让无人机起降，用电子围栏挡着点。还得把这种高空救援的事儿写进应急预案里，到时候各方能配合得更顺畅些。最好还能联系社区或者志愿者搞个救援小队，这样有情况的时候能更快上手帮忙。 总的来说，王家墩公园保安队这次用实际行动展现了服务温度。他们不光是按职责办事儿，更是为了解决大家的实际困难才去想办法的。这种超出本分的努力不光保住了游客的钱袋子，还在无形中给社会信任搭了块砖呢。