2月23日,农历正月初七,长春站迎来了大客流高峰,列车一列列驶出站台,旅客们陆续踏上返程的旅途。为了给大家营造平安、有序的出行环境,车站在提升运力方面下了功夫。23日到24日这两天,车站预估会有23.9万人进站上车。面对这个数字,长春站及时加开了开往北京、上海、大连、哈尔滨、延吉、长白山、白城等方向的列车,一共加了31列。此外,动车组还进行了重联,普速列车也加挂了车厢,这样就把运力给扩大了。 客流不断涌进来,车站的工作人员也忙得不可开交。他们根据旅客需求动态调整方案,在购票、改签窗口增派人手,缩短了大家排队等候的时间。以前退改签要去售票室办理,现在候车室里就有了12306服务台,旅客只要在座位上就能刷二维码办业务,这就把以前的“往返跑”给省了。 为了避免人挤人,车站还在各个通道口增派了引导员和志愿者。在实名制查验口、安检处、扶梯口、进出站口和换乘通道这些地方都加强了管理,精准分流客流。 除了地面交通,空铁联运服务也升级了。在12306空铁联运服务台上新增了“航旅纵横”自助值机二维码和航空咨询二维码。旅客们通过扫码就能办理临时乘机证明、查客服电话或者看行李运输规定。服务台旁边还配了免费的航空服务电话和航班显示屏,让大家随时掌握航班信息。 记者舒震在长春站采访时了解到,春运期间长春站将持续紧盯客流量的变化。车站会动态调整运力配置和服务措施,同时深化多部门协同联动工作,全力保障春运最后阶段的顺利结束。