驻马店供电公司这回没闲着，专门为回家的老乡们想好了不少招。眼看就要过年了，河南省驻马店市这几天外地打工的人陆陆续续回来了。跟往年比，这次回去得早，人也多，大家在家待的时间可能比以往长点。人一多，电的压力可就大了，电网得扛得住，抢修还得快。国网驻马店供电公司也早就做好了准备，把确保老乡和大伙儿在这个年能平平安安用上电当成了头等大事，拿出了一套既贴心又实在的服务办法。为了方便大伙儿办事，他们主要是简化流程。像装充电桩、新房接电这种事儿，现在基本不用自己跑腿跑手续了，他们推出了“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务，把步骤都给减没了。着急办的事儿还专门开了绿色通道，一接电话就能办。有个在外务工的段女士就试过网上申请充电桩，从申请到装好只用了三天，家里的老人这才用上了方便的充电设施。公司还鼓励大家多用“网上国网”APP或者支付宝这些线上工具缴费办业务，让数据多跑点路，省得咱们来回折腾。 安全这块更是丝毫不敢马虎。想让电好用得久，得先把设备检查好。驻马店供电公司不仅自己查，还把消防队、住建部门都请来了一块儿干活儿，建起了一套充电设施安全的管理体系。重点盯着小区电缆井里电表安得对不对、商场景区的充电设施安不安全这两样。基层的台区经理还拿着工具上门敲门看谁家的电线老化了没、开关坏了没。公司每天24小时都有人值班备着抢修工具，不管哪儿坏了都能马上修。 服务方式也变得更灵活了。他们用起了新时代的“枫桥经验”，送上门的服务卡、引导大家进微信群聊需求、现场就把问题解决掉。以前是客户报故障咱们才去修，现在变成咱们主动去找客户问需求了。乡里乡亲的网格服务体系也建得更完善了，“豫电小哥”这些平台随时推送停电消息和抢修进度。电话热线和总经理热线24小时都在听着呢。据统计，到现在为止他们已经给6019块新电表安了上去，还把变压器的容量给增大了5.4万千伏安；一共排查了300多条线路，把68个设备上的毛病都给找出来修好了。 电是老百姓过日子离不开的基础保障。国网驻马店供电公司这一系列的安排不光是为了应付今年的返乡潮和冬天用电高峰，更是体现了国企该有的责任担当。接下来他们打算接着这么干，多跟政府部门配合配合，多找点能调节的电力资源用起来；把电价定得更合理点；把城乡的电网变得更聪明、更坚固、更贴心一些。为了让驻马店能发展得更好、让大家伙儿的生活更幸福可靠地用上电服务。