一、问题曝光 4月1日,央视曝光知名保健品品牌“澳洲优思益”存在严重虚假宣传。经查,其宣称的“澳洲进口”身份涉嫌伪造,所谓注册地“澳洲雅拉源健康产业有限公司”被指实际为当地一家汽车维修站。广东市场监管、海关、公安三部门随即成立联合调查组,对广州雅拉源健康产业有限公司开展现场取证和产品抽检。 二、监管重拳出击 国务院食安办、市场监管总局、海关总署随后对涉事电商平台抖音、淘天、小红书展开调查。目前,“优思益”在各电商平台的旗舰店已全部关停。第三方数据显示,该品牌在单一平台月销售额达1000万至2500万元,部分消费者后续维权面临不小难度。 三、法律专家分析 北京嘉潍律师事务所合伙人赵占领表示,该案可能构成消费欺诈与虚假宣传。根据《食品安全司法解释(一)》,若电商平台未履行对商家资质的审核义务,可能需承担连带赔偿责任。《电子商务法》第八十条也明确,平台未尽核验职责可被处以2万至50万元罚款,情节严重的可被责令停业整顿。 四、明星紧急应对 包括李若彤、明道在内的多位代言明星陆续启动先行赔付。李若彤团队承诺,对直播间销售产品执行“无论日期、是否开封”的全额退款;明道工作室表示将第一时间处理有关问题;章小蕙团队也推出30个工作日内退款的“先行赔付”方案。 五、行业深层问题 事件再次暴露保健品行业的几类顽疾:一是部分企业利用消费者对进口产品的信任进行虚假宣传;二是电商平台对入驻商家的资质审核存在走过场问题;三是明星代言在选品与合规核查上把关不严。业内人士指出,2023年我国保健品市场规模已突破4000亿元,但行业规范与治理仍需更加强。
食品与健康领域的信任积累不易,却可能在短时间内被透支;让每一笔订单都有可追溯的来源、可兑现的承诺、可落实的售后,既是对消费者负责,也是对行业发展负责。以此为鉴,推动企业依法经营、平台尽责审核、带货环节加强自律,才能让市场回到以质量与诚信为核心的竞争轨道。