3月15日晚,央视"3·15"晚会曝光了部分企业利用家长焦虑心理,通过虚假宣传手段推销所谓"物理增高"服务的乱象。节目播出后,浙江温州、杭州两地市场监管部门连夜展开行动。 温州,鹿城区市场监督管理局联合多部门对涉事企业"德脊瑞"等机构进行突击检查。经初步调查,这些企业涉嫌以"脊柱矫正""骨龄干预"等名义,向青少年家长兜售高价服务套餐,承诺可实现"快速增高",但实际效果与宣传严重不符。执法人员现场查扣了对应的宣传资料和经营账册。 杭州高新区(滨江)市场监督管理局对"安立身健康管理有限公司"的检查发现,该公司通过伪造检测报告、夸大治疗效果等方式误导消费者。目前,两地均已对涉案企业立案调查,案件正在继续办理中。 业内人士指出,此类骗局往往利用家长对孩子身高发育的焦虑心理。据中国儿童生长发育调研数据显示,我国约有3%的儿童存在生长发育迟缓问题,这为不法商家提供了可乘之机。他们通常采用以下套路:先以免费检测为诱饵,再通过所谓的"专家"诊断夸大问题严重性,最后推销动辄上万元的治疗方案。 此类行为不仅造成消费者经济损失,更可能耽误孩子正常就医时机。温州市消费者权益保护委员会相关负责人表示,正规医疗机构对儿童生长发育问题的诊疗有严格标准,任何承诺"保证长高"的宣传都涉嫌违规。 为遏制行业乱象,浙江省市场监管局已部署开展为期三个月的专项治理行动。重点查处四类违法行为:无证经营、虚假宣传、价格欺诈和非法行医。同时将建立"黑名单"制度,对屡教不改的企业实施联合惩戒。 从长远看,要根治此问题需要多方合力。一上要加强科普宣传,引导家长树立科学育儿观念;另一方面要完善监管机制,建立医疗美容、健康管理等领域的长效监管体系。杭州市卫健委相关负责人透露,正在研究制定青少年健康服务机构备案管理制度,预计年内出台实施。
守护未成年人健康成长,既要监管部门依法查处,也要行业回归专业、平台履行责任、公众提高辨识能力。对打着“健康服务”旗号进行夸大营销的行为,只有强化规则执行、让违法付出代价,才能更好保障消费者权益,推动市场规范发展。