河南省内乡县一名叫魏某的门卫对着来访群众说的“你眼睛瞎了吗”“我还把你当神敬嘞”，把这种“小鬼难缠”的基层治理问题给彻底暴露了。虽然事情不大，但舆论反响很强烈。老百姓常说的“阎王好见，小鬼难缠”，这次就是典型例子。“小鬼”一般指那些守在门口、坐在窗口、站在一线的基层工作人员，他们虽然权力不大，架子却不小。这种现象在基层很常见，比如窗口人员爱答不理、协管员颐指气使、保安用“领导不在”把人挡在外面。有人认为这是个人素质问题，其实更深层原因是权力观扭曲和管理上的漏洞。基层岗位存在“重使用、轻教育”的问题，很多人员签完合同就没人管他们怎么待人接物了。这次《辽宁日报》还报道了一起案例：辽宁某政务大厅工作人员8年收取好处费1614万元，这说明“小微权力”被无限放大后可能会变成大问题。要解决这个问题，既需要“正心”，也需要“治未病”，不能只靠通报批评和临时整顿。要把宗旨意识教育入心，让每一个基层岗位的人都明白群众不是来找麻烦的。监督惩处也要较真，对损害群众利益的行为要坚决查处。制度建设也很重要，把“小权力”关进笼子里，让群众来评判和监督。河南内乡县这起事件给我们提了个醒：只有把自己当人、把群众当亲人，平等相待、将心比心，才是公仆该有的样子。只有这样才能拉近干部和群众之间的距离。