面对旅游市场快速扩张带来的监管压力，日照市把优化消费环境作为推动高质量发展的重要抓手。作为山东半岛蓝色经济区核心城市，日照拥有168.5公里优质海岸线，年均吸引数千万游客。但海鲜计量纠纷、餐饮价格争议等老问题一度影响行业体验与口碑。分析显示，消费矛盾集中暴露出三方面短板：一是旅游旺季服务承载力不足，二是跨区域消费维权响应偏慢，三是新兴业态监管仍有盲区。对此，市场监管部门探索“监管前置+服务延伸”工作法，39个集贸市场部署智能公平秤系统，要求餐饮单位实行餐前价格确认，从源头降低消费争议发生率。 这若干举措带来明显成效。监测数据显示，推行“阳光菜单”后，餐饮投诉量下降42%；“手机砝码”普及后，海产品交易纠纷减少68%。同时，通过建立200万元规模的消费保障基金，推行异地异店退换货机制，当地实现平均2小时办结投诉的处理效率。 在制度创新上，日照突破行政辖区限制，与美团等平台建立数据共享机制，实现线上线下一体化监管。东夷小镇等景区推行“商户联保”模式，由经营主体共同出资设立赔付准备金，推动纠纷就地解决，现场化解率达96%。有关实践也为《山东省旅游服务质量提升行动计划》提供了参考。 据市文旅局预测，随着青盐高铁二通道2026年通车，日照年游客量将突破8000万人次。为应对增长，当地正升级“智慧监管”平台，计划三年内培育50个省级放心消费示范单位，并将先行赔付制度扩展至民宿、研学等新业态，着力构建全域旅游背景下的新型监管与服务体系。
日照市的实践表明，优化消费环境是一项需要持续推进的工作，离不开政府部门、企业和社会各方参与；通过创新监管方式、完善制度设计、强化协同联动，可以更提升消费环境质量，维护消费者权益。日照市正构建更可信、更规范、更便捷的消费环境，让“阳光海岸 活力日照”成为游客安心消费、舒心出游的选择。此探索对日照旅游产业提质升级具有现实意义，也为其他地区优化消费环境提供了可借鉴的思路。