问题：随着平台经济发展，快递员、外卖配送员等新就业群体已成为城市运转的重要力量。春节期间，订单保障、民生供应与居民服务需求叠加，部分从业者选择留工作地过年。同时，他们在劳动保障、职业成长、健康就医、休息补给、居住安置诸上仍有不少现实难题：工作节奏快、户外作业多、维权成本较高；节日氛围下，对心理慰藉与归属感的需求也更为明显。如何让这群“城市运转的关键一环”过一个安心年、暖心年，是基层治理和公共服务需要回应的课题。 原因：一方面，新就业形态以灵活用工、平台派单为主要特征，劳动关系更为多元，服务链条长、参与主体多，涉及的保障政策要落地，需要更强的统筹协同。另一方面，春节期间低温天气与高强度配送叠加，户外补给点、临时休息区等“微设施”不足，容易加重体感压力并增加安全风险。此外，新就业群体流动性强，社会支持网络相对薄弱，节日期间更需要社区、工会、行业组织等提供稳定的关怀与连接。 影响：新就业群体的稳定与获得感，直接影响城市服务效率和民生温度。对个人来说，权益更清晰、技能提升更可及、就医更便利，有助于增强职业认同与生活安全感；对行业来说，形成可复制的关爱机制，有利于减少用工波动、提升服务质量；对城市来说，把关爱行动嵌入社区治理和公共服务体系，能推动“管理”向“服务”转变，让治理更精细、更有韧性。尤其在春节节点，通过更贴近需求的政策与服务，让“留在这里过年”从权宜之计变成安心选择，也有助于营造共建共享的城市氛围。 对策：1月26日，佳木斯市在前进区山水街道新立社区启动“新心向党 情暖新春”新就业群体留“佳”过年系列活动。活动面向快递员、外卖员等代表，发布2026年度“暖新十件实事”，聚焦权益维护、技能提升、健康就医、安居住房等急难愁盼问题，强调“办实事、解难题”。同时，首批“骑士友好商户”名单对外公布，提供专属折扣、免费饮水、临时休息等便利服务，推动“友好”从倡议落到可感可用的具体场景。 现场服务同样兼顾节日关怀与精神慰藉。50名新就业群体代表领取了包含保暖手套、帽子以及米面油等生活物资的新春礼包。在“翰墨送福”区域，书法家与党员志愿者现场书写春联、“福”字，把祝福送到一线劳动者手中。快递行业优秀骑手代表王磊表示，扎根岗位十余年获得荣誉更添动力，感受到组织关怀后将以更饱满的状态服务市民。通过“政策清单+服务场景+节日慰问”的组合，活动把关爱落到细处、实处，也为基层社区联系服务新就业群体提供了可借鉴的做法。 前景：从更长周期看，关爱行动的关键在于机制化、常态化。一是以“十件实事”为牵引，建立需求收集、项目推进、效果评估的闭环，把阶段性慰问转化为长期制度供给。二是扩大“骑士友好商户”覆盖面，推动商圈、社区、公共机构共同参与，完善休息驿站、饮水点、充电点等公共补给网络，形成更完整的城市友好生态。三是加强法律援助、心理支持、职业培训等综合服务供给，提升新就业群体应对风险与成长发展的能力。四是推动行业组织、工会组织与基层党组织协同发力，在服务中凝聚力量、在治理中提升参与度，让新就业群体从“城市服务的提供者”逐步成为“城市治理的参与者”。
从“送货人”到“自家人”的身份变化，折射出社会治理理念的转向。佳木斯市的探索表明，对新就业群体的关爱不应停留在节日慰问，更需要常态化的权益保障和服务供给。当城市真正成为奋斗者的温暖港湾，“留佳过年”才会深入走向“在佳安家”的共同愿景，也为新时代劳动关系治理与公共服务优化提供了可参考的实践样本。