“孕妇专用”成收割工具:普通备案化妆品披上“专研”外衣卖出10万+

最近咱们聊个事,这孕妇化妆品的坑可真不小。你看随着女性消费能力提升,大家对孕期用的化妆品那是相当上心。我最近在查这事儿,发现好多APP上的产品,像植物主义、飞虎牌这类牌子,明明写着“孕妇可用”、“孕肌专研”,结果一看备案信息,其实就是普通化妆品。(具体内容见新京报贝壳财经3月14日的报道,标题就是《“孕妇专用”成收割工具:普通备案化妆品披上“专研”外衣 卖出10万+》) 这事儿到底算不算夸大宣传,还是属于欺诈呢?我就请教了北京市京都律师事务所的郑炫律师。郑律师说了,这就不单纯是夸大了,而是实打实的虚假宣传。关键还在于,这可能涉嫌《中华人民共和国消费者权益保护法》里的欺诈行为。按照规定,普通化妆品得按备案的人群来卖。商家非要给普通货贴上“孕妇可用”的标签,就是在诱导那些对安全极度在意的孕妈去买,这是把产品真实情况给瞒住了。你这么诱导人家做错误决定,那可就很危险了。 那如果真买了这种东西,能不能直接去退一赔三?法律会不会支持呢?郑律师给的答复挺明确:可以。关键点就在于能不能证明对方是在欺诈。在打官司的时候,最要紧的有三条证据:一是你得证明在国家药品监督管理局那边查备案号的时候,“使用人群”写的就是普通人群;二是你要拿出证据证明商家在卖的时候,不管是网页还是直播都明确写着“孕妇专用”这种话;三是得证明你是因为信了这些话才掏钱买的。只要这三样证据都有了,“退一赔三”基本就稳了。 消费者要维权得准备哪些东西呢?主要四类:一是看宣传页面的截图、直播录屏或者跟客服聊天记录,重点留着含有“孕妇可用”这种承诺的文字;二是带着买回家的产品包装;三是查国家药品监督管理局的备案信息,这是最直接的依据;最后就是订单截图、付款记录这些证明你买了的东西。 商家以后该怎么说话才对?郑律师的建议是,光看备案还不行,得把合规当成企业的生命线。品牌塑造是个细水长流的活儿,一次作假就可能把以前所有努力都毁了。这种宣传错位不仅会让监管部门找上门来罚款,还会在网上发酵成负面新闻。消费者选孕期护肤品就图个安全和信任,要是牌子被贴上了“骗人”的标签,那之前的市场投入和感情积累可就全没了。 我觉得只有把合规意识刻进骨子里,让宣传建立在真实备案和科学依据上,品牌才能走得远。给大家个小提示:以后买东西记得“看标不看广告”,重点核对包装上的备案编号、使用人群说明和成分表,别听广告忽悠。