这一年春节,深圳的一些美甲店趁节前把价格往上提,引起了大伙儿的热议。市场要自己调节,可顾客心里的感受又该怎么顾全? 咱们都知道,到了腊月,大伙儿肯定要添置新衣做新发型,这消费市场最是红火。 就在最近,深圳这些地方好多美甲店都发了通知,说在节前那段时间,除了本来的服务费,还要额外加收10%到15%的服务费或者固定金额的手工费。 这个调价的动作从1月下旬就开始了,一直会持续到2月下旬才结束。 这个消息传到网上后,大家都在讨论。记者去了几家店打听了一下,发现这次涨价有三个特别的地方。 第一个特点是涨价的时间比往年都提前了,有的店家从1月中下旬就开始按“春节价”收钱了。 第二个是加多少钱的幅度每家店都不太一样。 普通款式的基础服务上面多收的钱基本都在30元到50元之间。 也有个别店涨得特别狠,直接收了上百元。 第三个是涨价持续的时间也不短。 有的店家能坚持一个月左右,正好把年前那个消费高峰都给包进去了。 好几个店的老板在接受记者采访的时候都说,之所以提价是因为三个原因。 一是过年的时候很多员工都要回老家过年了。 店里人手不够用,成本自然就变高了。 二是这段时间大家都想趁过节美美的,需求特别集中。 得用价格这根杠杆把人分流一下,这样才能保证咱们做出来的活儿好。 三是店里的经营日子跟员工放假的时间正好碰上了。 提前涨价能帮我们把节前赚的钱和人手安排得更平衡。 店里的店员私下里也说了:“要是等到马上要过年了才涨钱,大部分客人都已经消费完了。 那时候再提价其实也没啥大用处。” 按照一般做生意的规矩来看,服务业在重大节日之前把价格往上提一提是常有的事儿。 美甲这种特别讲究手工和时间的服务,成本很容易受到工人干活多少的影响。 春节前后各行各业都会碰到人手紧缺但大家都想花钱的情况。 价格往上走其实也是市场在告诉我们资源少了。 不过消费者们的看法倒是不太一样。 有些网友觉得挺好理解的,“节假日加班拿的钱多了,服务涨价也是有道理的”。 也有人觉得不对劲,“提前一个月就涨价了幅度还这么大,会不会影响咱们体验?”甚至怀疑这个涨价是不是合理的。 现在做美甲的价格透明度不太好。 有些顾客反映说涨价的规则还有服务项目的界限有点模糊,容易引起纠纷。 业内的人也说这事儿反应了现在服务业的一个大问题:“到底怎么在听市场的同时又维护咱们消费者的权益和体验?” 短期因为过节需求大涨价确实是供需关系的道理。 但如果涨价的时间太长、涨得太凶或者没告诉大家太多信息,可能会让大家对商家失去信任。 从长远看得建立更透明的价格怎么定下来的机制和更清楚的服务标准才行。 目前还没看出这次涨价是大伙儿联合搞的行动。 各地的监管部门之前都提醒过,老板们一定要把价格明明白白写出来。 不能利用过节哄抬物价或者逼着顾客把不需要的东西都买走。 如果发现有人价格欺诈或者强制捆绑收费的事儿就去告他们维护自己的权利吧。 美甲店的“春节价格”现象说白了就是过节的时候买的人多卖的人少这个市场的写照。 这既考验老板对成本、需求还有做人底线的本事,也反映了大家想要价合理、活儿又好的想法。 现在消费市场越来越成熟了。 怎么让“节日经济”既照着市场规律来又体现人情味呢?还得靠商家、顾客还有管事儿的一起找个好办法才行。 这一年春节马上就到了。 这份关于“美丽”的账单说不定能给咱们服务业精细化、规范化发展提个醒儿呢!