问题——传统铁路出行“到达导向”与大众旅游“过程体验”需求不匹配。
随着假日出游常态化、家庭与老年群体出行增加,旅客不仅关注“更快到达”,也期待旅途本身更舒适、更有内容、更具文化获得感。
尤其在跨区域长距离行程中,车程时间较长、车厢活动单一、特殊人群照护不足等问题,制约了铁路出游的体验提升与消费扩容。
原因——供给侧创新与市场需求叠加推动旅游列车加速发展。
一方面,北京处于全国铁路网中心位置,辐射能力强、客流基础稳,为旅游列车常态化开行提供了运力与组织条件。
另一方面,文旅消费从“看景点”转向“深体验”,文化演艺、非遗手作、互动社交等元素更受欢迎;银发群体出游意愿增强,对安全、健康与节奏提出更高要求。
政策层面,文旅融合、扩大服务消费等导向,也促使铁路部门以产品化思维重塑“车、线、游、住”一体化服务。
数据显示,2025年全国铁路开行旅游列车2485列,同比增长33.6%,反映出供需两端的同步升温。
影响——“从上车开始旅游”正在形成新的消费场景与区域联动样本。
近期,北京站至天津北站开行的“津旅时光号”以主题沉浸为主要卖点,车厢内通过情景演绎、互动节目与文化场景布置,让旅客在移动空间中获得故事化、在地化体验,推动短途周末游从“快进快出”转向“慢享慢游”。
另一趟面向冰雪出游需求的“星光·燕赵号”则突出观景与亲子互动,活动设计覆盖表演、手作与参与式体验,缓解亲子出行中“孩子坐不住、家长难兼顾”的痛点,使车厢成为“移动活动室”。
从更大范围看,北京出发的旅游列车目的地已拓展至江西、湖南、云南、新疆、西藏以及港澳、境外等方向,部分线路进一步向深度游延伸,如围绕环塔克拉玛干沙漠铁路环线等产品,体现了从“到此一游”向“深度停留”的升级趋势。
对策——以品牌化运营、专业化服务和人群分层供给提升品质与安全。
首先,打造可识别的产品体系。
中国铁路北京局构建“京铁乐游”特色旅游列车品牌集群,累计开行特色旅游专列176列,通过统一标准、稳定班期与差异化主题,减少“临时拼团式”不确定性,增强市场信任。
其次,推进“按需求定制”的服务设计。
旅游列车不再只是车票售卖,而是把行程、住宿、导览、餐饮与车厢活动进行组合,形成“一线串联、多点体验”的产品逻辑。
再次,强化安全与健康保障,特别是高海拔等特殊线路的专业支撑。
例如面向进藏需求的产品通过“图定列车+有氧旅游专列”组合,以阶梯式海拔衔接降低风险,并配备医护保障与供氧设施,把“能去”变为“更安心地去”。
同时,银发旅游列车在“吃住行游”环节推进适老化改造,强调“一票到底、车随人走”等组织方式,降低换乘与奔波带来的不便,提升老年旅客出行的可达性与舒适度。
据介绍,相关银发产品已吸引2万余名老年旅客乘专列走出家门。
前景——旅游列车有望成为文旅消费扩容与区域协同的新抓手。
面向未来,旅游列车的发展关键在于“三个提升”:一是从“活动丰富”向“内容精品”提升,进一步挖掘沿线城市文化IP,形成可复制、可迭代的主题产品;二是从“线路扩张”向“运营精细”提升,围绕节假日与周末形成稳定供给,完善价格体系与服务标准,推动常态化、规模化运行;三是从“单一客群”向“分层供给”提升,针对亲子、银发、研学、冰雪、康养等不同人群设计差异化车厢功能与配套服务。
同时,旅游列车作为跨区域公共交通与文旅服务的结合体,还将带动站城消费、目的地住宿餐饮、景区客流分布优化,促进京津冀等区域文旅资源联动,释放“交通+文旅”的乘数效应。
从"赶路"到"游路",旅游专列的兴起重新定义了旅行的意义。
当车厢化身为流动的文化空间,当窗外风景与车内体验交相辉映,出行本身便成为一段值得珍藏的记忆。
这一创新实践启示我们:在消费升级的时代浪潮中,唯有以用户需求为导向、以服务创新为驱动,传统行业方能焕发新的生机与活力。