这事儿挺让人闹心的。今年1月，陆女士去泰康拜博口腔医院补牙，总共跑了三趟。她当时可跟医生说得明明白白，要修的是右上三号那颗崩坏的虎牙边缘。结果回到家发现，医生把位置给搞错了。这牙补完后疼得她不行，仔细一对比才知道是磨错了位置。 陆女士把情况跟医院反映了，可医院那边一直没啥动静。最后她实在没办法，给12345市民服务热线打了投诉电话。这才安排了个医生给她复诊。 这位复诊的医生只在那儿呆了十分钟，随便检查了一下就说：“疼是你自己的想象，忍一忍就好了。”还特意告诉陆女士说因为她的投诉，现在所有医生都不敢给她看病了。 到了2月12日这天，陆女士特地去医院要求调取自己的就诊病历。这一下可好了，院方直接把警察给叫来了。在等警察来的功夫，医院的工作人员还骂她“有病”、“欠骂”。 到了2月26日，陆女士又一次去医院查记录。就在预约接待室里瞎溜达的时候，她无意中发现电脑系统里的搜索栏里有自己的名字，名字下面清清楚楚地写着“有精神病史，请拒绝接诊”。 经历了这么多乱七八糟的事之后，陆女士觉得这绝对是医院在报复她维权。她还担心别的人也被这么坑过。 3月2日医院的负责人来找陆女士协商了一下，当场拍着胸脯说系统里那个“精神病患者”的备注已经删掉了。但她转头打给医院试着挂号的时候还是被拒了。 对于这个标注问题，医院在书面回复里说是工作人员在录信息的时候不小心弄错了名字导致的偏差。现在相关信息已经更正了，责任人也受到了严肃处理。而且医院表示愿意全额退还治疗费用和给额外的补偿。 但陆女士并不买账，双方还是没谈拢。律师觉得不管这个信息是对外公开还是内部使用都一样侵犯了名誉权。而且这家医院这么做不光要负民事责任还违反了行规该受处罚。