开封万岁山景区“禁商拍”引争议:游客自带专业设备拍家人多次被阻拦

问题浮现: 3月22日晚,河南游客沙先生万岁山景区使用三脚架等设备为妻子拍摄夜景时,连续遭遇三名工作人员干预;据当事人陈述,即便出示微信聊天记录、结婚证等证明材料,仍被要求停止拍摄。该过程被游客拍摄视频记录,对应的话题随后登上社交媒体热搜榜首。 管理动因: 景区管理部门向记者证实,今年2月实施的禁令主要针对两类情况:一是未经许可的商业拍摄行为,二是使用三脚架、闪光灯等可能影响他人的专业设备。景区运营方解释称,该政策基于两上考量:首先,旺季日均2万余客流中,专业设备易造成通道拥堵;其次,部分商拍行为存在强制推销、宰客等现象。数据显示,该景区2025年接待游客超2450万人次,管理压力显著。 争议焦点: 事件暴露出政策执行中的三个矛盾点:一是个人创作与商业行为的界定标准模糊,工作人员现场判断缺乏依据;二是管理手段简单化,未建立分级分类的柔性管理机制;三是景区自营摄影服务(69-159元/套)与禁令形成的利益关联引发质疑。记者调查发现,景区内持证摄影师可正常作业,而普通游客使用同等设备则被禁止。 行业影响: 文旅专家指出,此类矛盾在全国5A级景区具有普遍性。随着短视频平台兴起,游客摄影需求从"纪念照"向"创作型拍摄"升级。中国旅游研究院2025年度报告显示,78%的游客会携带专业摄影设备出行,其中家庭用户占比达63%。过度限制措施可能导致景区口碑下滑,开封市文旅局数据显示,万岁山网络满意度评分已由年初的4.8分降至4.2分。 规范探索: 部分景区已尝试更精细化管理。如杭州西湖景区划定专门摄影区域,西安大唐不夜城实行设备备案制。法律界人士建议,管理规范应明确"商业拍摄"定义,建立快速申诉渠道。河南省文旅厅表示,正研究制定《景区拍摄行为管理指引》,拟于下半年征求意见。

景区管理应确保游客获得安全有序的游览体验;规范商业行为不能简单排斥专业设备,更不能让规则执行变得随意。只有明确边界、优化流程、提升服务,才能在客流与口碑间取得平衡,为文旅市场高质量发展提供支撑。