一、问题显现 随着三星堆遗址考古新发现持续带动参观热潮——2023年10月以来——有犯罪团伙利用网络技术手段侵入景区票务系统。经查，郑某、曾某某等6人使用抓包工具截取购票接口数据，伪造高频访问请求，官方售票渠道之外非法囤积门票1200余张，并以原价1.5至4倍加价倒卖。 二、成因剖析 办案法官表示，此案集中暴露出三上问题：一是热门景区票务系统反爬虫机制仍有薄弱环节；二是网络黑产逐步形成从软件开发、票源控制到分销代理的链条；三是部分游客为绕开预约难题，主动转向“黄牛”购票。数据显示，涉案团伙作案高峰期单日可抢占当日总票量的15%。 三、社会影响 该行为带来多重危害：一是扰乱文旅市场秩序，近5000名游客被迫支付溢价；二是暴露关键信息系统技术防护上的短板；三是新型技术手段对传统取证提出更高要求。广汉市文旅局统计显示，案发期间景区投诉量同比上升210%。 四、司法应对 法院审理中重点把握三个上：依法审查电子证据合法性，明确作案手段的技术特征；量刑时综合考虑退赃退赔等从宽情节；在判决书中对有关技术原理作出说明，为同类案件裁判提供参照。最终，主犯曾某某被判处实刑；对协助侦破的从犯雷某某依法减轻处罚。 五、长效机制 此案推动建立更为系统的防控措施：技术层面，由四川文旅厅牵头升级全省A级景区票务系统防护能力；监管层面，网信部门完善异常购票行为监测机制；制度层面，《四川省旅游条例》拟增设电子票务管理专章。当前，省内重点景区“黄牛票”投诉量已下降67%。
文博热度上升——既带来更多公共文化需求——也对公共资源配置和数字治理提出更高标准。依法打击外挂抢票、倒卖牟利，维护的不只是购票公平，更是公共服务秩序与社会信任。只有法治惩治、技术加固、规则优化与社会共治共同推进，才能让更多人以更公平、更安心的方式走进博物馆、触摸历史。