济南市历下区:让残疾人基本公共服务标准建设达到更高水平

济南市历下区特别看重残疾人基本公共服务的标准建设,为了让大家更关注这个话题,历下区也发起了公众号的宣传。为了贯彻这个战略思维,历下区还专门成立了三级服务供应方组成的标准化工作机构,包括区残联、街道残联还有第三方托养服务机构。为了把这些工作推进下去,历下区还确定了标准化管理者代表和专兼职人员,并且发布了一系列相关文件来明确方针目标。 历下区在工作中坚持试点先行,通过总结自身经验,同时借鉴其他地方的做法,给16-59岁的智力及重度肢体残疾人提供了重点服务。针对他们的日间照料、居家托养、生活自理能力训练等需求,历下区选择了一些有代表性的街道残联和托养机构作为试点单位。通过观察比对不同单位的共性项目和特色工作,找到规则标准进行提炼完善,最后整理出192项服务标准。 历下区还给残疾人托养服务项目、流程、管理等方面做了全面梳理和规范统一。区残联和街道残联重新界定了各自的职能职责,把居家托养、日间照料等服务流程以及回访投诉处理等监督管理工作都纳入标准化范围。为了提高效率,他们运用智慧残联建设成果,把各个环节整合到网上办公平台中。 为了确保标准实施到位,历下区建立了自查自纠自改的机制,并且加大对实施效果的评价力度。如果发现覆盖面不全或者操作性不强等问题,他们会及时改进和修订完善标准文件和体系。 希望通过这些努力能够让历下区的残疾人基本公共服务标准建设达到更高水平,给残疾人带来更好的生活体验。