在深化“放管服”改革的背景下，杭州市持续提升政务服务效率。新建成的九堡客运中心办证中心通过更合理的业务布局，解决了以往群众办理车驾管业务需要在多部门之间往返、耗时较长的问题。这项便民举措来自杭州市交警部门对群众需求的调研，以及对“互联网+政务服务”思路的落地。
把窗口设得更近，把流程理得更顺，最终要看群众是否真正少跑腿、少等待、少负担。九堡办证中心启用释放的信号是：便民服务改革不是简单增加网点，而是围绕需求进行资源整合与流程再造。持续推动公共服务“就近可达、一次办好”，既能提升城市治理效率与服务体验，也将为优化营商环境、提高社会运行效率提供更有力的支撑。