2025年伊始，市场监管总局直播电商监管专题新闻发布会上发出深入规范行业秩序的清晰信号。网监司副司长舒玲敏表示——新的一年将坚持问题导向——会同有关部门加强直播电商常态化监管，依法维护消费者和经营者的合法权益。这个表态也说明，直播电商领域仍面临不少监管难点，治理仍有提升空间。直播电商作为近年快速发展的新业态，在带动消费、提升交易效率的同时，假冒伪劣、虚假营销、夸大宣传等问题仍时有发生。对应的乱象不仅侵害消费者权益，也扰乱市场秩序，挤压守法经营者的竞争空间。其原因之一在于产业链涉及平台、商家、主播等多个环节，权责边界不够清晰，监管覆盖仍需补强。对此，市场监管总局今年提出了更系统的治理安排。 在强化平台“守门人”责任上，监管部门将结合《直播电商监督管理办法》的实施，督促平台经营者依法落实资质核验、信息报送、培训机制、分级分类管理、信用评价、违法处置、动态管控、信息公示等十项法定义务。同时，市场监管总局将制定出台直播电商平台服务管理国家标准，进一步细化平台经营者的责任边界，把“守门人”责任从原则要求落到可操作、可检查的规范上。这意味着平台不只是信息载体，更要在审核把关和风险防控上承担更明确的主体责任。 在执法层面，监管部门将加大对直播电商违法违规行为的查处力度。市场监管总局将综合运用提级管辖、指定管辖、跨区域指挥调度等方式，组织查办一批重大典型案件。同时，将推行“一案三查”机制，对每起违法案件同步核查商家、主播、平台三方责任，避免只查一端、遗漏关键环节，推动形成全链条责任闭环。这一安排体现出更强的系统治理思路，力求减少违法违规从源头发生的机会。 针对直播电商领域当前较突出的问题，市场监管总局将在去年工作基础上，会同有关部门围绕假冒伪劣、虚假营销等开展专项治理。具体包括：组织网络交易平台落实入驻商家核验登记义务的专项行动，全面摸排平台在资质核验、信息公示、定期更新等法定义务上的落实情况，并核查商家资质证照、实际经营地址等信息的真实性，推动平台端和商家端同步规范。 值得关注的是，今年监管工作将更多运用流量管控等新型监管工具，以提升定位和处置效率。在依法对直播间运营者、直播营销人员等作出行政处罚的同时，市场监管总局将违法情况通报直播电商平台，由平台及时采取限制流量、暂停直播、限期停播等措施。通过“处罚+平台处置”联动，提高违法成本，压缩违法获利空间，形成更直接的震慑。
直播电商的生命力来自信任，而信任离不开规则与责任；以制度供给打牢基础、以执法震慑划清边界、以技术工具提升效率、以全链条责任堵住漏洞，才能让创新在规范轨道上持续释放活力。各方在清晰、可执行的规则下形成合力，行业才能走得更稳、更远，也才能让消费更安心、市场更公平、发展更可持续。