贵州云岩区创新"阳光复核"机制 让房屋维修资金在阳光下运行

住宅专项维修资金关系千家万户的切身利益,被业主称为"房屋养老金"。

然而在实际管理中,资金使用不规范、信息不透明、业主参与度低等问题长期存在,引发群众困扰和质疑。

贵阳市云岩区黔灵镇云山社区面对这一普遍难题,创新推行"阳光复核"机制,通过全过程透明、全覆盖复核、全链条监督,确保每笔资金使用公开透明、有据可查,切实守护居民核心利益。

问题的紧迫性在云山社区各栋楼宇中得到充分体现。

5栋王师傅家的顶楼漏雨问题长期困扰,10栋刘阿姨家的电梯频繁故障,这些涉及居住安全和生活质量的问题,都需要动用住宅专项维修资金解决。

然而,业主们对资金使用情况知之甚少,不知道钱怎么用、用在哪、分摊多少,对维修方案的参与度也不高,这种信息不对称状况严重影响了业主的信任度和满意度。

为破解这一难题,黔灵镇政府统筹推进,云山社区以"阳光复核"为核心抓手,建立了一套科学规范的工作体系。

首先是政策先行、指导有力。

社区组织工作人员系统学习《民法典》《贵阳市房屋专项维修资金管理条例》等法律法规,邀请云岩区住建部门专业人员开展专题培训,重点解读资金使用流程、公示要求及业主"三权"保障规定。

同时,结合实际梳理居民诉求和工作难点,细化复核标准和操作流程,为"阳光复核"提供制度保障。

其次是建立专项复核工作组,明确职责分工与全流程操作规范。

社区将业主前期知情权、中期参与权、后期监督权保障贯穿始终,从居民申请、物业拟方案,到公示表决、竣工验收,每个环节均全程公开并同步上报镇政府备案,安排专人全程监督,杜绝暗箱操作。

保障业主知情权是"阳光复核"的首要任务。

社区通过公告栏、业主群、单元门口张贴、上门讲解等多元方式,全面公示维修方案、报价明细、审价结果、分摊金额、资金总额及账户余额等关键信息。

这样做的目的很明确:让每位业主都能清楚了解"钱怎么用、用在哪、分摊多少"。

中期参与权的保障同样重要。

在复核过程中,工作人员秉持耐心细致的态度,逐份核查物业上门征询意见表。

遇到业主有疑虑时,工作人员会主动上前温和沟通,详细解释维修项目的相关情况,仔细确认签字人身份真实性,针对业主疑问逐一现场解答,充分尊重和保障业主的参与权。

后期监督权的畅通是确保"阳光复核"经得起检验的重要支撑。

社区公布了"阳光复核"意见反馈电话,设立异议专属通道,针对业主提出的异议第一时间上门解答并出示佐证资料,及时将异议处理情况上报镇政府备案,形成了"社区落实、业主监督、政府把关"的全链条监督闭环。

"阳光复核"机制的实施成效显著。

截至目前,云山社区已围绕业主知情权和真实意愿表达,复核退回维修基金申请9次,顺利完成2栋、5栋、10栋2单元、13栋2单元及商铺的维修资金专项复核工作,惠及居民1200余人。

其中,5栋的屋面防水维修项目已初步完工,王师傅高兴地说,现在不管下多大的雨,家里都干干爽爽的,再也不用半夜起来挪水盆。

更重要的是,每一笔维修费用、分摊金额、资金余额都公示得明明白白,居民看得清清楚楚。

10栋2单元的电梯也完成了老旧部件更换,刘阿姨表示,电梯运行稳稳当当的,带孙子上下楼再也不担心了,社区既解决了实际问题,又把知情权、参与权、监督权都给到了居民。

从实践层面看,"阳光复核"机制的推行具有重要启示意义。

它充分体现了以人民为中心的发展思想,通过制度创新和流程优化,把复杂的专业问题转化为透明的公共事务,让普通业主也能理解和参与。

这种做法既提高了资金使用的规范性和安全性,又增强了业主的获得感和满意度,形成了政府、社区、业主的良性互动。

住宅维修资金用得好不好,检验的是基层治理的精细程度与为民服务的真实成色。

把公开透明贯穿申请、表决、施工、验收全过程,把业主知情、参与、监督落到每一个细节,才能让“房屋养老金”真正成为守护居住安全、改善生活品质的长期保障。

以制度固化经验、以规则赢得信任,基层治理就能在一件件“看得见的变化”中不断积累民心与合力。