人保寿险威海中心支公司在3月5日搞了个“她权益,花添彩”的活动。虽然“3·8妇女节”跟“3·15国际消费者权益保护日”还没到,但他们想趁着这个时候,把“金融为民”的理念贯彻下去,换个花样给客户提提服务温度。这次活动特意请了二十多位女性VIP客户过来聚一聚,让她们在花香里学点知识,享受一下生活品质。 活动主要是把宣传和体验合在一起,专门照顾女性客户的感受。一开场,公司讲师就把焦点放在家庭财富规划跟风险保障上,跟大家唠唠保险消费者都有哪八大基本权益。还拿一些真实案例出来分析,说说大家平时容易碰上的金融消费陷阱和骗人手段,教大家怎么防范风险,树立科学的花钱观念。 说完这些权益知识,大家就去搞花艺了。在专业师傅的指点下,客户们放下手头的活计,自己动手挑花材、剪枝条、想花样。把这些花编成了一个个漂亮的花篮。看着手里的作品开了花,心里的快乐和对生活的向往也就跟着出来了。现场花香飘飘的,大家聊得挺投缘,通过这种互动让心更贴在一起了。 “她权益,花添彩”这个活动是他们做精细化服务的一个体现。他们把金融知识塞到了高品质的人文体验里,不光让大家提高了保护自己的意识和辨别风险的本事,还让服务变得更有温度了。以后他们还是要坚守“服务人民”的初心,根据不同客户的需求搞活动,用正面宣传来指路,用风险提示筑围墙,给金融市场整得清清爽爽的。