问题：以“免费”为饵、以“疗效”为钩，侵蚀老年群体“养老钱” 近期，围绕老年人健康需求的营销活动中，“扫码领礼品”“免费体验”“健康讲座”等形式频繁出现。一些经营者借此将普通食品或保健用品包装为具有治疗作用的产品，通过高频推介、情绪动员和所谓“口碑证明”促成高额消费，损害消费者合法权益，也扰乱了市场秩序。 据松江区市场监管局介绍，执法人员会同区公安分局对某健康管理有限公司开展检查时发现，该公司租赁35台激光中频电治疗仪，打着“免费体验”旗号吸引周边老年居民到店，进而集中推销名为“廿六御方活血排毒保健凝露”的保健用品。现场查见该公司用于循环播放的宣传视频，视频中受访者以“亲身经历”描述使用后糖尿病、高血压、飞蚊症等病症得到改善甚至“治愈”。经询问核实，该公司组织体验活动时多次播放上述视频，借助“身边人现身说法”强化可信度，诱导老年消费者将保健用品误认为具有疾病预防、治疗功能的产品。 原因：精准锁定信息弱势与健康焦虑，“熟人证言”放大误导效应 执法部门指出，此类案件表现为较强的“场景化”与“链条化”特征：先以免费设备体验降低警惕，再通过讲座、红包、赠品等手段增强黏性，最后以夸大功效的宣传内容推动下单。涉案企业明知对应的商品仅为保健用品，并不具备药品或医疗器械的治疗属性，却仍通过制作、传播带有疾病治疗暗示的“采访视频”，形成虚假或引人误解的商业宣传。 从社会层面看，老年群体慢性病管理需求较高，对“立竿见影”“无需长期服药”的话术更易产生心理期待；从传播方式看，“周边居民”出镜的口述更容易取得信任，在熟人社会语境下放大说服力；从消费环境看，部分门店营销将体验、社交、陪伴包装为服务，弱化交易边界，使消费决策更易受情绪驱动。 影响：损害健康管理秩序，拖累家庭财务安全与社会信任 此类虚假宣传的危害不止于经济损失。一上，若消费者因轻信宣传擅自停用正规药物，可能延误治疗、加重病情；另一方面，过度营销与“疗效承诺”抬高消费预期，容易引发退费纠纷与群体性投诉，增加基层治理成本。更深层的影响在于，虚假宣传透支公众对健康服务与银发消费市场的信任，挤压正规企业生存空间，形成“劣币驱逐良币”的风险。 对策：依法从严查处与加强识别教育并重，形成多方合力 松江区市场监管局表示，涉案企业行为已触碰法律红线。依据反不正当竞争相关规定，经营者不得对商品性能、功能、用户评价等作虚假或引人误解的商业宣传，不得以此欺骗、误导消费者。监管部门已责令其停止违法行为并依法作出罚款等行政处罚。事后，涉事企业删除相关宣传视频，并建立退货退款机制。 面向同类风险，监管部门提示：一要警惕“免费引流”背后的交易闭环。以体检、体验、旅游、礼品等名义聚集老年人群体后集中推销的，往往伴随夸大疗效、制造焦虑等套路。二要掌握基本识别方法。药品、医疗器械均有严格的批准注册标识与文号管理，保健食品应有规范标识，但不得宣称治疗功能；对“包治百病”“根治慢性病”“无效退款”等表述要高度警惕。三要完善家庭与社会支持。子女和亲友应加强陪伴沟通，提醒老人购买高价产品前多方核实；消费者要保存票据与宣传资料，发现涉嫌违法及时向监管部门反映。 前景：聚焦银发经济规范化发展，推动“强监管+强科普+强追责”常态化 随着人口老龄化进程加快，银发消费市场持续扩容，健康服务需求也更趋多元。受访执法人员表示，下一步将继续加强对“健康管理”“理疗体验”“会销”等重点场景的监管联动，推动线上线下广告与宣传内容同步治理，对利用“患者证言”“效果对比”等方式实施误导的行为依法从严处置。同时，推动社区、医疗机构、养老服务站点加强科学健康知识普及，让老年人能听得懂、辨得清、用得上，提升自我保护能力。业内也应加快建立更透明的服务规范与追溯机制，以合规经营赢得市场。
当“免费体验”成了欺诈幌子，当健康关怀被用来牟利，这起案件既揭示了违法营销的手法，也提醒老龄化社会需要更扎实的消费保护。在监管部门依法整治的同时，子女日常的关心与提醒，往往也是守住父母钱包和健康的重要一环。正如办案人员所言：“打击违法行为是治标，构建全社会防骗免疫力才是治本之策。”