问题:春节消费旺季来临,餐饮采购与集中就餐需求明显增加,叠加冰雪旅游持续升温,人流、物流、消费流集中,食品安全风险随之上升。尤其是热门特色餐饮、网红门店、年夜饭承办单位、旅游团餐接待点等场所,在客流高峰时段后厨加工压力加大、食材周转加快,若出现资质不全、台账缺失、储存不规范或环境卫生不达标等情况,容易埋下群体性食品安全隐患,影响群众节日体验和城市形象。 原因:从基层治理角度看,节日期间食品供应链条拉长、经营主体更分散、消费场景更复杂,监管力量面临“点多、线长、面广”的现实压力。,部分经营单位在旺季容易出现重经营轻规范、重速度轻记录等问题,进货查验、索证索票、冷链储存、人员健康管理等环节一旦疏漏,隐患就可能在短时间内累积。此外,游客跨地域消费信息不对称,对本地特色食品与就餐环境更多依赖现场体验,食品安全的感受更直接,细小问题也可能被放大为舆情风险。 影响:食品安全是民生底线,也是旅游城市口碑的重要支撑。保障到位,能够增强群众和游客的消费信心,推动节日市场平稳运行;一旦出现问题,不仅损害消费者健康权益,还会影响餐饮行业信誉,扰乱旅游环境与市场秩序。特别是在哈尔滨冰雪旅游热度较高的背景下,食品安全治理成效直接关系城市服务品质与综合吸引力。 对策:针对旺季特点,进乡街道自2月2日起组织开展食品安全专项排查,强调用制度化、闭环式方式把风险控制在前端、把责任落实到末端,形成可执行、可追溯、可复核的监管链条。 一是以“精准三查”扩大覆盖面、提升穿透力。街道探索“日常巡查+突击检查+群众监督查”相结合的排查方式:社区网格员分片包干开展常态巡查,对辖区食品经营单位进行拉网式排查并动态完善台账;对东北特色餐饮门店、网红打卡店、年夜饭承办企业和旅游团餐接待单位等重点场所,结合客流高峰开展突击检查,紧盯经营资质、后厨卫生、从业人员健康证明、进货查验等关键环节;同时通过社区微信群、企业联络群等渠道公开举报方式,畅通群众监督渠道,凝聚多方参与合力。专项行动目前已检查覆盖247家食品生产经营单位,涉及商超、餐馆、食堂、流动摊点等多类型主体。 二是以“闭环三单”推动问题整改见实效。坚持发现问题与整改落实同步推进,建立“问题清单、责任清单、整改清单”闭环管理机制:对发现的食材储存不规范、进货台账记录不全、厨房卫生不达标等问题逐项登记,明确风险等级与整改要求;同步细化责任主体、整改措施与时限;整改完成后开展现场复核验收,对账销号,确保每一项隐患都有回访、有记录、可追溯。据介绍,此次排查共发现13项问题,目前均已完成整改。 三是以“多元三宣”增强守法经营与自我防护能力。街道同步加强宣传引导,聚焦旺季场景与重点对象,采用“流动式+定制式+普及式”宣传组合:在大型商超、网红门店、人员密集区域设置宣传点,发放倡议书300余份,讲解食品选购要点与维权流程;面向食品经营户开展针对性普法宣传,通过入户走访、线上推送引导诚信守法经营;通过张贴海报、网格群推送、入户讲解等方式开展常态化普及,覆盖群众及游客1000余人次。与此同时,工作人员在重点场所为中外游客提供咨询服务,回应特色食品选购与就餐安全等关切,推动监管与服务同步到位。 前景:随着节日市场持续活跃、旅游热度延续,食品安全治理需要从阶段性行动向常态化机制延伸。下一步,若能在网格化监管基础上更规范台账管理、提高重点时段巡查频次、完善风险分级分类管理,并持续拓宽公众监督与行业自律渠道,将有助于把“人盯人”的做法固化为“制度管事”的长效机制。通过持续压实经营主体责任、提升基层监管效能、推进社会共治,食品安全保障能力有望在旺季压力下增强,为节日消费与文旅经济平稳发展提供支撑。
食品安全关系千家万户,是不可逾越的民生底线。进乡街道探索实施的“三查三单三宣”工作法,表明了基层治理的务实做法,也回应了群众对安全消费的期待。在冰雪旅游持续升温的背景下,只有把监管责任落到具体环节,把服务意识融入日常工作,才能守护好群众“舌尖上的安全”,让冰城的热情好客不仅体现在冰雪景观中,也体现在安全放心的消费环境里。这种将严格监管与便民服务相结合的治理方式,为其他地区加强旺季食品安全治理提供了参考。