春节期间，个性化消费和情感体验成为年轻人的新趋势，带动潮玩、文旅等市场升温。然而部分商家借机玩套路，导致"悦己消费"变成"消费陷阱"。消费者投诉主要集中：高价情感服务效果不达预期、盲盒商品售后难、餐饮称重计价不透明等问题。 究其原因，主要存在三上问题：一是服务类产品效果难以量化，商家夸大宣传；二是潮玩盲盒规则不透明，退换困难；三是部分商家商品计量上做手脚。此外——直播带货等新业态快速发展——但部分经营者合规意识未能同步提升。 这些问题不仅损害消费者权益，更影响市场健康发展。一上造成消费者经济损失，另一方面导致劣币驱逐良币，挤压优质供给空间。若处理不当，还可能削弱消费信心，增加社会治理成本。 针对这些问题，"追踪到底"栏目启动消费投诉征集行动，重点关注新型消费领域问题。消费者可通过客户端、小程序或热线028-86969110提交线索。栏目还将联合检测机构开展产品测评，为纠纷处理提供客观依据。 治理消费陷阱需要多方合力：平台应完善规则公示和售后机制；监管部门要加大执法力度；消费者也要注意留存证据。中国消费者协会提出"提升消费品质"的年度主题，正是为了推动建立更完善的消费环境。
每解决一个消费投诉，都是对市场秩序的完善；每曝光一个消费陷阱，都是对违规行为的震慑。构建良好的消费环境需要消费者、企业和监管方共同努力，让"悦己消费"真正成为提升生活品质的方式，而非消费陷阱的代名词。