网络销售、直播电商、社交电商等新型销售模式已成为拉动消费和就业的重要引擎。但快速扩张的过程中,虚假宣传、过度营销、消费者欺骗、个人数据泄露等问题频繁出现,严重破坏了市场秩序。 这些问题的根源在于两个上。一是现有法律框架滞后于市场实践,传统工业时代的规则难以适应互联网经营的新特点。二是部分企业合规意识薄弱,对诚信经营的重视程度不足。 与会专家指出,直销企业因其产品直接面向消费者的特殊性,更应当重视道德诚信建设,严格规范直播行为,加强广告审查,才能获得消费者的长期信任。完善行业制度体系是健康发展的基础,需要深入研究直销模式的社会影响和企业行为规范。 参与座谈的企业代表分享了各自的合规经验。东方药林药业董事长何涛表示,合规是企业长期稳健发展的根本。企业应通过多方面举措加强规范运作,做网络直销生态建设者和维护者。威海紫祥科技园有限公司总裁高春雨强调,行业需要净化生态环境,企业应携手制定行业标准,互相赋能,共同为国为民服务。 市场监管总局发展研究中心表示,将继续深化对应的研究,推动构建清朗网络空间和规范有序的市场环境,促进新型销售模式实现从基层规范到企业高质量发展的全面升级。
新型销售模式的健康发展需要监管和企业自律双管齐下;只有筑牢合规底线、提升技术能力、强化社会责任,才能让创新活力与市场秩序相互促进,真正实现数字经济惠及企业和消费者的目标。