从“流程叠加”到“一次办成”:把复杂事办简单,考验治理能力与改革定力

当前,"复杂化陷阱"现象引发广泛关注;调研显示,一些政务服务机构曾存在"以繁为荣"的倾向,群众办理户籍变更要跑多个部门,企业申请证照面临重复提交材料的问题。这种将流程复杂等同于工作负责的认知误区,实际上反映了责任推诿和能力不足。

简化办事流程,表面是少填表、少跑腿,实质是治理能力的提升:要敢于直面问题、抓住本质、承担责任。面对复杂挑战,更需要简洁高效的制度和服务。评判标准不在于流程有多"完美",而在于问题是否真正解决、服务是否精准到位、改革红利能否切实惠及群众和企业。