县政协通过一张图,给大家讲明白各部门干些啥、谁管谁。这个03部,主要负责后台保障,他们管数字会议的技术支持,也管文件传递、统计数据还有保密工作,保证政协运转顺畅。在这次活动中,信息中心的肖灵英每天要忙着对接委员工作室和界别组。她把大家提的意见线索变成一张表或者一条数据,觉得这样能省好多话。去年她弄了个“政协云”提案系统,让大家在网上就能提交提案,整个流程都在网上留痕。这个系统弄完后,平均办理时间缩短了快40天。县政协还把专委会、界别组还有委员工作室这些板块打包起来。信息中心就像个大脑,把社情民意和热点舆情实时发给专委会,专委会再带着委员们去调研、协商或者督办。 靠着这种闭环式的机制,去年一共解决了127件民生问题,群众满意度达到了96.4%。未来打算把人工智能的语义分析加进去,让大家用语音或者拍照就能提建议。还想做个移动履职舱,让委员在车上就能开会或者视察,把“指尖上的政协”升级成“掌上政协”。 县政协通过改造流程和用数字技术来增强服务能力,“众人的事情由众人商量”变成了日常。