咱先说说眼下的情况。现在大家伙儿都在努力建设旅游强国，文旅这块儿复苏得挺猛，也算是经济增长的一把好手，可还是有不少让人头疼的事儿。大家都觉得，得从国家层面出手，赶紧搞个全国智慧文旅平台出来，把各地零散的数字化资源整合一下，好让信息互通起来。 这事儿得说说全国人大代表、福建省旅游发展集团有限公司的钟军总。他跟记者聊的时候分析了好几个点。第一个就是现在各地的文旅平台信息太零碎，标准不一样，成了一个个孤岛。虽说省级的平台大概有32个吧，但就是缺一个全国统一的大平台。这就导致大家重复建设、资源浪费、互相不搭调的问题挺严重。 第二个问题就是体验不够友好。现在的服务还是不够方便、不够精准、不够细活儿，尤其老年人和外国人不方便。老外到了国内到处找不着外文牌子、没法刷外卡、订护照也麻烦得很。 第三个是产品和服务的质量得提一提。市场太像了，文化内涵不够深。看那国家级旅游度假区和古镇卖的东西就知道，主题和业态同质化程度高达38%，古镇零售里面的标准化商品占比都有68%，好多项目复购率连10%都不到。 钟军觉得啊，想把这些问题给解了，还得靠建一个统一、权威、智能的国家级平台来带个头。福建这边也有过一些探索经验可以借鉴。可以学学数字福建的做法，坚持“全国一盘棋”的思路，搭起数据共享、技术赋能的框架。具体怎么干？他提议搞个“三个一”工程：就是弄一个文旅数字中枢作为平台；搞个公共服务门户实现一码通行；还有个产业赋能平台一站解决问题。 另外他还建议搞个文旅专项焕新行动。结合文旅部的设备更新方案，弄个“平台统筹、政策赋能、数据驱动”的体系。平台上专门设个“以旧换新专区”，把运载安全、演艺体验、智慧管理、文物保护这四类十六项优先换新产品给列出来。 给景区、酒店民宿还有文化场馆这些主体定向补贴点钱吧。给它们做适老化和国际化改造。这样就能形成一个全龄段都能享受、全球人都能适配的新服务体系了。也能帮着产业从光靠堆数量往提质量上转。重点培育一下银发经济和入境旅游这两个增长点。 还有啊，在供给侧改革方面得对标国际一流水平去干。搞文旅产业的“百千万工程”，逼着产品创新、服务创优。多打造点沉浸式体验和夜间消费这些新东西出来。让文旅产业不再是光靠资源吃饭了。 这次这些点子都是程晖记者采访来的内容。