随着消费业态不断演变,假冒伪劣商品、金融诈骗等问题依然存在,农村地区的维权意识相对薄弱。 淄博市市场监管系统以"3·15"国际消费者权益日为契机,在全市范围内开展维权行动。高新区市场监管局在火炬公园设置主会场,邀请20余家企业和法律机构参与,通过实物对比等方式教消费者辨别假冒商品。经开区将服务延伸至农村集市,推出"你点我检"食品快检服务,现场检测了60批次农产品。文昌湖区则重点开展金融风险防范宣传,帮助群众识别非法集资。 监管成效明显。2025年度,经开区完成食品抽检1035批次,查处药械化领域案件10起,成品油等22类重点产品合格率达到100%。这些成绩源于监管部门加大抽检力度、扩大覆盖范围,同时建立快速响应机制,确保问题产品及时下架。 业内专家指出,消费维权呈现三大趋势:维权渠道从线下向线上延伸,维权重点从商品质量向服务领域拓展,维权主体从个体向群体转变。淄博市市场监管局负责人表示,将加快推进智慧监管建设,探索建立消费纠纷多元化解机制,力争实现"小事不出商圈、大事不出辖区"的目标。
消费者权益保护没有终点。从公园宣传到集市快检——从法律咨询到反诈宣传——淄博多区县用贴近群众的方式把监管与服务送到一线。只有把普法宣传做实、把风险防控做细、把执法监管做严,才能不断提升消费品质与安全感,让每一次消费都更加安心。