2月24日那天，咱们西藏民航人可真是忙得脚不沾地。春运高峰期返程的旅客特别多，17点32分那会儿，拉萨贡嘎机场突然接到个急电，说是有个眼球穿通伤的旅客正从林芝往这边赶，急着要去外地看病。这可是争分夺秒的事儿，大伙立马启动了应急保障预案。 四川航空公司也不含糊，在机票紧张的情况下硬是给这名旅客锁定了最近一班飞往成都的航班。到了18点19分，旅客赶到了机场，航站楼管理部的工作人员就开始全程护送。医生先给病人做了检查，专人领着他一路绿灯办值机、过安检，到了18点46分就到了登机口。就在18点48分，这位旅客终于顺利登机了。为了让病人能无缝衔接治疗，机场那边还提前联系好了目的地的救护车。 “如果没有你们的帮助，我们今天都不知道该怎么办。”旅客登机前这话一出来，大家伙儿心里那块石头才算是落了地。这一场跨地域的生命救援，就是靠着西藏民航人的责任与担当完成的。 其实不光是遇到这种紧急情况，平常春运的时候大家也都在忙活着。你看那海拔4334米的昌都邦达机场，有个叫“邦锦梅朵”的班组。这是一支由11名平均年龄29岁的年轻人组成的队伍，她们就像高原上的花一样坚韧。遇到春运客流激增的时候，她们就会穿上显眼的马甲去帮忙值机、答疑解惑。 对于行动不便的老年人或者残疾人，“邦锦梅朵”班组成员更是全程陪护。遇到大雪导致航班延误的情况，她们就变成了安抚使者。用温和的声音解释航班动态，耐心听旅客们说话，及时发延误餐食。只要电话铃一响，她们就得用“听得见的微笑”传递信息。 不光是现场服务到位，她们还把一线经验总结成了制度。咱们常说“人民航空为人民”，正是靠着这些西藏民航人在世界屋脊上的坚守和付出，才让回家过年的路变得更暖和了。2026年这个春节和藏历新年正好撞在了一起，所以这春运期间的守护工作显得格外重要。 不管是在恶劣天气下的坚守还是危急时刻的联动，不管是面对面的温暖服务还是制度上的智慧保障，咱们这些西藏民航人都在用实际行动践行着那句承诺。 你看这趟空中的旅途多漫长啊，从林芝到成都又转了好几道弯才能到达目的地。好在有咱们人民航空和四川航空公司在背后保驾护航，“邦锦梅朵”们也在前方奋战着……