最近,邛崃市政务服务中心组织开了一次首席代表的会议,主要是为了把2026年的工作安排好。会议给大家详细说了这一年的重点任务,也收集了各个部门的意见,给新一年的工作定了调子、统一了思路。大家都觉得,2026年政务服务中心要以“便民、规范、高效、廉洁”为目标,把2025年打下的基础用好,还得学习别的地方的好经验。接下来,中心打算从管理、业务和创新这三个方面使劲儿,让老百姓办事不仅能办成,还能办好、办得快,符合规矩。 为了把这个目标变成现实,会议确定了三个主要板块的工作。第一个是抓好平时的基础工作,要把服务做得更细、更扎实。比如把大厅收拾得干净点、功能安排得合理点,还有把投诉处理得更顺畅些。对于腿脚不方便的老人和残疾人这些特殊群体,要特别照顾,帮他们跑腿代办。另外,安全这块儿也不能放松,得守住底线。第二个板块是解决那些比较难啃的骨头。要想办法让人少跑路或者用机器来办,提高大家用机器的次数;让各个部门一起联动起来,特别是园区的事情就在园区解决;还要用大数据来盯着大家干活,逼着服务质量提上去;最后还得加强培训,让工作人员变得更专业、更踏实。第三个板块是搞点新花样。要把“崃就办”这个线上平台弄得更顺手;还要利用大数据帮着管事;给重点项目和企业提供专门的窗口和服务;最后还得打造属于邛崃自己的牌子。 在会议上,各部门的负责人也积极发言提建议。中心当场就把大家的意见给整理了出来,打算把好的点子都用在以后的工作里。这次会议大家统一了思想,也聚齐了人心。接下来,邛崃市政务服务中心就会趁着这个势头去抓落实。以后要给老百姓提供更好的服务、更高的效率和更实的招数,让大家觉得办事越来越顺心,从而给邛崃的发展加把劲。