问题——消防产品质量直接关系生命安全，但基层火灾防控中仍存“难辨真假、不会用、用不规范”等短板。近年来，少数不合格灭火器、应急照明灯具等流入市场，加之部分居民对器材标识识读、有效期判断和规范操作掌握不足，遇到突发火情时容易出现“关键时刻用不上、用错了”的情况。消费者权益保护与消防安全治理在基层紧密涉及的，如何让公众能识假辨假、会用会救，成为提升城市安全韧性的重要课题。 原因——一上，消防产品专业性强、外观相似度高，普通消费者仅凭外观很难判断质量优劣；另一方面，一些家庭和小微场所存“买了就放着”的现象，缺少对压力表、检验标识、生产信息、适用范围等关键要素的定期核验与维护，也缺乏必要训练导致操作不熟练。此外，网络渠道购买比例上升，信息不对称使以次充好、虚假标识等问题更易发生，亟需用更直观、透明的方式提升公众辨识能力。 影响——基于上述需求，钦州市消防救援支队将“3·15”与消防科普结合，于3月14日上午在营区组织开放活动，吸引160余名市民参与。在器材辨别区，消防宣传人员以灭火器、应急灯等实物为例，讲解如何查看“3C认证”、核对产品信息、通过扫码等方式核验真伪，并提示常见伪劣产品特征、购买渠道选择及使用维护要点。为增强学习效果，现场设置互动问答和奖品激励，帮助参与者把知识从“听过”变成“记住”。 同时，装备展示区以“近距离、可触摸、可体验”的方式展示消防救援装备：登高平台消防车、抢险救援车等车辆整齐列展，生命探测仪、无人机等设备集中亮相。消防员围绕使用场景、操作要点与注意事项进行讲解，帮助公众理解专业救援的开展流程。在消防科普教育馆，参观动线围绕火灾预防、报警处置、疏散逃生等内容展开，让参与者在沉浸式体验中强化安全意识。 技能展示环节集中呈现队伍训练成果。挂钩梯攀登、绳索攀爬、无人机抛投等科目依次进行，既展示救援效率，也让公众直观了解高层救援、复杂环境搜索等任务的专业难度。随后在技能体验区，市民在消防员指导下学习灭火器规范操作，体验穿戴消防战斗服、水枪出水、绳索速降等项目，把“能看懂”更转化为“会操作”。此外，互动展示提升了参与感，带动更多家庭、亲子群体关注消防安全。 对策——从治理角度看，将消费者权益保护与公共安全教育结合，是提升基层防灾减灾能力的一条有效路径。下一步可在三上持续推进：其一，常态化开展消防站开放与进社区、进校园、进企业宣传，形成覆盖“购买—使用—维护—处置”的全链条科普；其二，加强与市场监管、教育等部门协同，面向重点场所、重点人群开展消防产品质量风险提示与专题培训，推动源头治理与末端教育同步发力；其三，引导公众养成定期检查器材有效期、压力状态和放置环境的习惯，倡导通过正规渠道购买合格产品，并将“会报警、会逃生、会扑救初起火灾”作为家庭安全的基本能力。 前景——随着城市化推进和生活方式变化，消防安全治理正从“事后处置”向“提前预防”转变。以开放日为载体的公众教育，有助于把专业队伍的知识经验转化为社会面可用的安全能力，提升群防群治水平。钦州市消防救援支队表示，将持续丰富开放日形式，让科普更贴近日常生活，提升公众识假辨假能力和应急处置技能，为更高水平的平安城市建设提供支撑。
消防安全既是公共治理的重要任务，也是每个家庭的必修课；把消防站开放与消费者权益保护结合，将“识假辨伪”和“实操训练”一起送到群众身边，既提升了公众的安全意识和获得感，也推动全社会共同守护生命线。安全没有旁观者，只有把每次学习变成日常习惯，把每件合格器材放在关键位置，才能在风险来临时更从容、少遗憾。