宝洁这家快消品巨头新来了个CEO，叫Shailesh Jejurikar。这位印度裔大佬在纽约的会议上，把他上任才两个月就遇到的挑战亮了出来。他说这三年生意其实挺难的，销售额增速从原来的6%到7%，跌到了今年这一季度的1%。尤其是美国市场不给力，其他地方虽然还行，可消费者现在不光看便宜不便宜，还要求性价比高。像食品、能源这些花的钱变多了，人们在购物的时候就变得更挑剔。 面对这种分化的局面，Jejurikar把问题归结为三大趋势：媒体环境乱套了，触达消费者不容易；通货膨胀把大家花钱的逻辑都变了；还有零售业态的大变样。他举了中国的例子来说明这事儿有多急：以前推个新品在6到12个月内能有30%的人知道，现在这成功率可能只有个位数了。这种变化逼着企业得换打法。就拿潘婷来说，他们在巴西多搞网红合作和用户发的内容，这就让消费者从看到到掏钱的速度变快了。 为了应付变局，宝洁开始了一个两年的大动作。他们要把非生产岗位裁员7000人（占比15%），还打算砍掉一些非核心的市场。这招“瘦身”是为了保护品牌。像SK-II神仙水、OLAY小白瓶这种大单品还得继续砸钱保稳。他们还拿帮宝适黑金帮这种创新品去抢高端市场，因为借鉴了中国的蚕丝文化搞了新产品，大中华区的婴儿护理业务在18个月里就涨了两位数。 在渠道合作上也下了功夫。宝洁跟沃尔玛这种大店一起共享数据，搞独家开发和社交媒体引流来提升效率。特别是在网上搜东西的时候，大家通常就看前两页的产品，这时候核心品牌就有了大优势。公司还在用AI技术来优化广告投放和资源分配。这场转型里既有防守也有进攻。 在保住地盘的同时，宝洁要求新产品必须得有足够大的目标人群来支持营销和分销。这种“精准创新”在中国已经看到效果了，像护舒宝的液体卫生巾通过不断更新换代保住了领先地位。管理层也表示要一直盯着市场变来应对未来3到5年可能会更剧烈的波动。