问题——“品牌光环”下的产品来源与功效表述引质疑 近期,有媒体拼多多、淘宝等平台梳理发现,多款标注“修正”字样的商品在宣传中打出“快速见效”“医用级别”“改善盆底肌”等吸引眼球的说法,但其产品属性、批准文号类别与宣传功效之间存在明显错位。例如,部分商品以“吃完变黑发”等表述暗示治疗或显著改善效果,亦有“消字号”抑菌类产品被包装成可针对特定症状的“解决方案”。消费者在社交平台与投诉平台的反馈中,集中指向“实际效果不符”“宣传夸大”“对产品性质产生误解”等问题。 需要指出,对应的商品往往以“官方专卖店”“品牌专卖店”等形式出现,易使消费者将其视为品牌方直接出品或背书,从而降低甄别门槛,增加误购风险。 原因——低门槛授权与流量竞争叠加,贴牌链条易出现治理断点 调查信息显示,部分招商人员提到存在两类合作方式:其一为授权经销商使用品牌名称开设线上店铺,费用相对较低,合作方可自行组织货源并承担经营成本;其二为委托工厂加工生产,通常对工厂与产品资质进行审核,门槛与成本相对更高。 从行业发展看,OTC药品曾长期依赖电视广告打造“明星单品”,形成强品牌心智。随着传播格局与消费场景变化,传统广告红利下降、渠道碎片化加剧,部分企业转向以授权、联名、贴牌等方式进行品牌变现,以更快覆盖品类、扩大触达。然而,若品牌方在授权范围、准入审核、过程抽检、宣传合规、售后追溯等环节存在“只授权不管理”或“重扩张轻治理”,就容易出现产品质量与宣传合规难以穿透管控的问题。 同时,电商平台的低成本开店、投流竞争与算法推荐机制,使得“爆品”逻辑更强调短周期转化。一些商家为抢占注意力,倾向于使用夸张话术、概念包装乃至擦边营销,加剧了健康产品领域“功效承诺泛化”“医疗概念化”的乱象。 影响——伤害消费者权益,透支品牌信用,扰乱行业生态 对消费者而言,健康相关产品牵涉用药安全与身体健康,若将抑菌、护理或普通食品类产品误认作具有治疗作用的产品,可能导致延误就医、错误使用、经济损失等后果。对品牌而言,贴牌商品一旦大量进入市场且质量与宣传不一,容易形成“品牌名气越大、风险敞口越大”的反噬效应,既损害多年积累的商誉,也削弱消费者对正规药品与正规渠道的信任。 对行业生态而言,若“低门槛授权+高强度营销”成为普遍路径,可能挤压守法合规企业的市场空间,诱发“以概念替代研发、以包装替代证据”的不良竞争,最终损害医药健康产业高质量发展基础。鉴于部分企业规模体量较大,一旦贴牌链条形成扩散效应,其社会影响与治理成本也将被放大。 对策——企业、平台与监管需协同发力,补齐全链条治理短板 一是压实品牌主体责任。品牌方应明确授权边界与产品准入规则,建立覆盖“合作方尽调—生产资质审核—标签与宣传审查—抽检与追溯—违规退出”的闭环管理机制。对“消字号”“妆字号”“食字号”等不同属性产品,应设置更严格的合规审查,严禁以暗示疗效、疾病治疗等方式误导消费者。对外应提高透明度,完善公开查询渠道,让消费者便捷识别“自有产品、授权产品、合作产品”的区别。 二是强化平台审核与治理能力。平台应对“专卖店”“旗舰店”等容易引发权威联想的店铺名称与资质展示进行规范管理,完善品牌授权真实性核验与动态抽查机制;对高风险类目产品,加大对夸大功效、医疗化宣传、虚构资质等行为的治理力度,建立快速下架、禁售、信用惩戒与跨店铺联动处置机制。 三是提升监管协同与执法穿透力。针对贴牌链条长、主体多、跨平台销售等特点,可推动药监、市场监管、网信等部门在证照核验、广告合规、产品抽检与投诉处置上形成联动,重点查处虚假宣传、违法广告、标签说明书不规范等行为。对屡次违规、情节严重者,应依法从严处置并形成震慑。 四是完善消费者教育与维权通道。通过权威科普明确“药品、消毒产品、医疗器械、保健食品、化妆品”的边界,引导消费者以批准文号与适用范围为依据理性选购;同时畅通投诉举报、先行赔付与纠纷调解机制,降低维权成本。 前景——贴牌并非原罪,关键在规则与治理;行业将走向更严格的合规竞争 贴牌合作作为产业分工的一种形式,在合规前提下有助于提升产能利用与品类供给,但其前提是责任清晰、标准统一、信息透明。随着公众健康意识提升与监管趋严,依靠概念包装与流量套利的空间将被压缩,品牌价值将更多取决于产品真实品质、证据支持与长期服务能力。未来,具备研发与质量体系优势、并能把授权管理“做深做细”的企业,有望在新一轮行业洗牌中稳住信誉;反之,若放任贴牌扩张而忽视合规与质量控制,将面临更高的法律风险与市场代价。
品牌价值源于信任而非名号。治理乱象需要明确责任归属,企业、平台、监管部门各司其职,共同维护健康的市场环境。唯有如此,才能实现行业发展与消费者权益保护的双赢。