在第116个“三八”国际妇女节快到的时候，营口市妇联弄了个专栏，把一些身边特别优秀的女性故事展示出来。她们在不同岗位上都特别厉害，有干农活的、有在一线工作的、也有温柔坚定的人。咱们今天就说说营口水务集团有限公司营业管理部客户服务中心。 这中心可是在2025年被评为了全国巾帼文明岗。他们给员工培训可没少下功夫，每周五下午都会搞全员培训，让大家学业务、练技能。他们还搞了个“受理好、处理好、回访好”的闭环模式，保证每一个问题都能解决。 每季度还会评一下谁业务最棒，把这些明星公示出来，让大家比着干。员工心里也有服务理念，对用户就像亲人一样。就算遇到态度不好的人，他们也会耐心解释，不吵不闹。用真诚把问题解决了，大家也就理解他们了。 这中心不仅服务好，还帮着改善营商环境呢！2025年营口市妇联把这事儿作为重点工作来抓，让更多人看到了女性的力量。