在金融服务领域，如何更好满足军人、外籍人士及新就业群体等人群的差异化需求，长期受到行业关注。这些群体有的因工作性质难以到柜面办理，有的受身份和证件要求影响在业务办理中遇到障碍，需要更有针对性的服务安排。作为金融央企成员单位，太平人寿围绕“金融为民”理念，结合国家战略与社会责任，改进面向特殊人群的服务供给。
普惠金融的价值，不仅在于覆盖的范围，更在于能否真正抵达有需要的人。从边疆哨所的一次远程办理，到城市街头驿站里的一堂金融微课，太平人寿的实践说明，金融服务可以延伸到更细、更具体的场景。对金融机构而言，社会责任不在口号，而在每一次可被感知的服务中，让不同处境的人都能更顺畅地获得支持与保障，这也是普惠金融更直接的意义所在。